自20 世纪80 年代ITIL 发布以来,全球有近百万IT 组织积极学习并成功实施了ITIL流程,不少IT 组织使用商业ITSM 工具实现ITIL 流程落地,也有众多的IT组织使用类似iTop这样的开源、免费的ITSM工具,而且实施效果也很不错。
iTop 这款开源ITSM 工具最大的特点是它具备了ITIL 核心思想中的两个中心:服务管理中心和配置管理中心。严密的数据结构和流程关系使得它具有非常高的可集成性,可以将它的CMDB/ 各流程模块与云平台、IT 监控系统、信息安全管理系统、第三方报表平台等进行无缝集成,当前DevOps 解决方案正方兴未艾,iTop 的CMDB模块可以被方便地集成到工具链中。
ITIL 先锋ITIL培训基地的iTop 专家团队花费了三年多的时间大力推广iTop 在国内的落地,已经有很多网友通过收听ITIL培训基地举办的免费网络讲堂或参加地面演练活动而掌握了iTop 的实施方法,并在他们各自的组织成功实施了iTop 系统,这些成功的先行者们也积极地在社区里解答网友的疑难问题,分享自己的成功经验,用实际行动来反哺社区,指引那些“iTop菜鸟”们快速运用这一优秀的工具。
我们特别定制了这套无需安装即可直接执行的“绿色”iTop软件,方便大家快速体验该国际最流行的开源ITSM工具,感受其强大的模块功能及对ITIL思想的完美践行。
注意:本绿色版发现了一个Bug,如果你的Windows系统没有D盘,apache服务将无法启动,敬请留意。我们将在下一个版本中修复。临时解决方案是:将光驱设定为D盘,或者将其他盘符改为D盘,或者插入一个U盘,将它的盘符设置为D盘。
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