学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 服务策略将IT服务与业务目标相一致的关键 服务策略的目标是帮助组织在制定和实施策略时，将服务管理视为关键组成部分。通过确定和评估多种市场机会，并确定在组织中提供哪些服务，服务策略确保IT服务与组织的目标、愿景和商业需求保持一致。它旨 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4将IT服务与企业战略紧密结合是实现业务价值的关键 ITIL 4与企业战略之间存在着紧密的关联。ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛采用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。而企业战略则是指 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4敏捷IT服务管理方法提升交付效率与质量的综合应用 ITIL 4敏捷IT服务管理方法是一种结合了敏捷方法和ITIL框架的服务管理方法。它的目的是帮助组织更好地适应快速变化的市场需求和技术趋势，以提高IT服务的交付效率和质量。 ITIL 4敏捷IT服 ...

DevOps社区大会 -广州8探索/发展/互助/进步时间：2023/11/25（周六9：00-18：00）地址：广州中心皇冠假日酒店（广州市环市东路339号） 中国DevOps社区大会-广州站，一年一度的技术盛宴，大咖云集，深度分享，11月25日锁定DevOps大会! ITIL培训基地社区专属报名福利，特意为社区的广州（珠三 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 物联网技术下的智能化IT服务管理模式 TIIL4集成了各种传感器和设备，可以实时采集和监测各种数据，例如温度、湿度、压力、位置等。这些数据可以通过无线网络传输到云平台进行分析和处理。这种模式下，客户可以通过自助门户或自助工具来获取 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 提升ITIL4认知度的关键措施 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在提高组织内的IT服务交付效率和质量。 宣传和宣传：通过组织内部的宣传渠道，如电子邮件、内部网站、公司会议等，向员工介绍ITIL 4的重要性和好处。同时，还可以 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务台 高效响应用户需求，提供优质解决方案 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现优质的IT服务管理。ITIL 4中包含了IT服务台的最佳实践。IT服务台是组织内的一个重要部门，负责接收并处理用户的IT问题和请求。IT服务台需要确保及时响 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 灵活的ITSM和ITIL 4为组织提供灵活的服务支持和咨询 ITIL 4是一种全球公认的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。ITIL 4强调了灵活性和敏捷性，以支持组织在不断变化的业务环境中提供服务支持和咨询。IT服务管理（ITSM）是一种管理 ...