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简单生活
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2014-3-26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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2010-12-15
教材-《IT服务管理：概念、理解与实施》.pdf
文件名: 教材-《IT服务管理：概念、理解与实施》.pdf 下载地址: files/a42a07a6-07f9-11e0-9cbc-0015c55db73d/
40677
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aaronli85
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2015-5-26
来自:
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2010-12-15
教材-《翰纬IT服务台白皮书》.pdf
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chen69qing
@
2013-10-17
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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2010-12-15
教材-《中国IT服务管理指南》.pdf
文件名: 教材-《中国IT服务管理指南》.pdf 下载地址: files/50ac192e-07fa-11e0-a430-0015c55db73d/
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chen69qing
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2013-10-17
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长河
2010-12-15
教材-HP ITIL Foundation 原版教材.pdf
文件名: 教材-HP ITIL Foundation 原版教材.pdf 下载地址: files/b7a91775-07fa-11e0-bebb-0015c55db73d/
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maochong82
@
2014-9-3
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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2010-12-15
教材-IBM IT服务管理白皮书.pdf
文件名: 教材-IBM IT服务管理白皮书.pdf 下载地址: files/ba305b8a-07fa-11e0-9bb8-0015c55db73d/
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开心格格2011
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2013-11-7
来自:
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长河
2010-12-15
教材-ITSM流程流程之CMDB.pdf
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chen69qing
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2013-10-17
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2010-12-15
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