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2010-12-15
IT服务能力成熟度模型概要.ppt
文件名: [002C]-IT服务能力成熟度模型概要.ppt 下载地址: files/0078179e-0801-11e0-8270-0015c55db73d/
4998
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0
東東
@
2020-11-26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-15
BMC ITIL方法（经典）.ppt
文件名: BMC ITIL方法（经典）.ppt 下载地址: files/90a41b54-0801-11e0-9439-0015c55db73d/
8673
19
1
trust520
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2012-11-2
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-15
ITIL的商业价值.ppt
文件名: ITIL的商业价值.ppt 下载地址: files/a6b79711-0801-11e0-a357-0015c55db73d/
2173
1
0
暗黑精灵
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2014-3-26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-15
IT规划和IT机制建设.ppt
文件名: IT规划和IT机制建设.ppt 下载地址: files/ba3879cf-0801-11e0-8c4b-0015c55db73d/
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sour688
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2011-11-15
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-15
IT服务管理工作.ppt
文件名: IT服务管理工作（取图）.ppt 下载地址: files/c6de1454-0801-11e0-a572-0015c55db73d/
3140
4
0
東東
@
2020-11-26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-15
ITIL3 Service Design.pdf
文件名: ITIL3 Service Design.pdf 下载地址: files/1a060002-07fe-11e0-a019-0015c55db73d/
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東東
@
2020-11-26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-15
ITIL3 Service Operation.pdf
文件名: ITIL3 Service Operation.pdf 下载地址: files/3d1ae799-07fe-11e0-a1f5-0015c55db73d/
2216
1
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简单生活
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2014-3-26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-15
教材-《IT服务管理：概念、理解与实施》.pdf
文件名: 教材-《IT服务管理：概念、理解与实施》.pdf 下载地址: files/a42a07a6-07f9-11e0-9cbc-0015c55db73d/
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aaronli85
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2015-5-26
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