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文件名: 教材-赛宝信息IT服务管理培训.pdf 下载地址: files/891ab494-07fc-11e0-b1bc-0015c55db73d/
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hhushan
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2015-7-3
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-15
ITIL3 Continual Service Improvement.pdf
文件名: ITIL3 Continual Service Improvement.pdf 下载地址: files/4fa17378-07fd-11e0-89d0-0015c55db73d/
2225
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lynnnITIL
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2013-10-30
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-15
翰纬ITILv2原版中文经典教材.ppt
文件名: 翰纬ITILv2原版中文经典教材.ppt 下载地址: files/3bcbe9a3-07f9-11e0-91de-0015c55db73d/
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chen69qing
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2013-10-10
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-15
《企业信息化技术规范》
文件名: 101_1017561_47413.DOC 下载地址: files/76e6b833-07f4-11e0-a747-0015c55db73d/
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東東
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2020-11-26
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2010-12-15
《中国IT服务管理指南》.pdf
文件名: 《中国IT服务管理指南》.pdf 下载地址: files/8163d117-07f4-11e0-8e31-0015c55db73d/
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wanglaowu
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2013-10-28
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2010-12-15
讲义-流程评估与流程效率改进.pdf
文件名: 讲义-流程评估与流程效率改进.pdf 下载地址: files/8db71387-07f4-11e0-bc95-0015c55db73d/
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chen69qing
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2013-10-21
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长河
2010-12-15
体系文件-CMBD+配置项分类定义
文件名: 体系文件-CMBD+配置项分类定义.xlsx 下载地址: files/8fba4d9e-07f4-11e0-94f7-0015c55db73d/
2509
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流动的水
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2013-3-25
来自:
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2010-12-15
体系文件-ITIL服务支持流程统计报表.doc
文件名: 体系文件-ITIL服务支持流程统计报表.doc 下载地址: files/9ab7a885-07f4-11e0-aa74-0015c55db73d/
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