学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL对于一家成熟的企业实施IT服务管理是必须的，同样知名物流企业的CIO李总也开始着手筹备企业的ITIL管理模式，但要如何在全企业推广ITIL理念，进而部署ITIL工具化产品时，李总又遇到了麻烦。 由于公司传统的IT管理观念根深蒂固，因 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 理解ITIL的思想、做好ITIL的需求分析，科学地评估自己的资源条件和企业的IT治理环境是确保ITIL项目成功的前提. ITIL (信息技术基础设施库)是英国政府部门于20世纪90年代初组织研制发布的一套IT服务管理（ITSM）最佳实践指南。ITIL与 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM最佳实践可以帮助IT产生业务价值，改进服务质量，降低成本。但是偶尔有对框架的误解，包括对IT基础设施库（ITIL）的误解，会引起一些CIO们回避此事，害怕带来复杂度和成本。在占用最少资源的同时找到使这些目标最大化的最佳方式，这 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一个精心架构的CMDB能为IT部门奠定坚实的基础，提高服务基础架构的透明度、可靠性以及可控性，并能自动化服务的配置管理，同时确保IT运维持续遵从企业政策、政府法规、行业标准和最佳实践。 车辆制造商、大型零售商、银行这些全然不 ...

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