ITIL培训基地_ITIL认证与实践成长营 | ITIL网课 | ITIL培训 | ITIL课程 | ITIL实践

登录注册

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2010-12-15

图片

ITIL预告

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处 2006年下半年开始，国内各大IT有关的杂志就充斥着ITIL v3即将发布的新闻，这让翘首以待的读者们不断地向我们询问和预订起ITIL v3的图书，这些新闻也成了ITIL v3诞生前在国内宣传的“最佳 ”。而我 ...

2341 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-26
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2010-12-15

图片

如何构建和运作IT 服务台？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处企业在进行IT服务管理建设时，往往先从服务台入手。服务台的一项主要任务是确保用户请求得到有效的处理。根据具体需求，用户可以选择不同模式的服务台结构。常见的服务台结构有分布式服务台、集中 ...

6537 14 2 jiaxingsengs @ 2012-10-12
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2010-12-15

图片

构建CMDB模型

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处企业在实施ITIL项目的时候，配置管理常常被视为项目的“鸡肋”——食之无味，弃之可惜。究其原因主要是因为企业在创建CMDB（配置管理数据库）的时候，往往 ...

3576 2 1 hanxiaonan12 @ 2013-1-17
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2010-12-15

图片

ITIL植根中国沃土

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处 2002年，ITIL最早的中文介绍出现。与改革开放进程中我们接触到的大部分流行词汇一样，ITIL也属于舶来品。所谓ITIL（IT Infrastructure Library）的中文译名为IT基础架构库，它是英国政府中央计算 ...

2209 1 0 解放 @ 2014-3-26
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2010-12-15

图片

云时代的ITSM和ITIL

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出上海翰纬信息管理咨询有限公司朱英菊单宁【导语】云计算的风靡将掀起IT世界新一轮的颠覆浪潮，在改变传统IT应用模式的同时，它也将影响着IT管理技术走向新的变革。作为国家ITSM标准组组长、中国本土最大的IT ...

2633 1 0 忆西风 @ 2014-3-26
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2010-12-15

图片

ITIL在中小型企业实施的建议

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处导语：随着中国企业信息化进程不断加快，中小企业对于科学化IT服务管理的需求逐渐增强。目前中国的民营企业依然以中小企业为主，中小企业是否要实施ITIL，成为了国内很多IT服务管理同行及用户研究关注的 ...

3127 3 0 東東 @ 2020-11-26
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2010-12-15

精0

一个ISO20000咨询项目计划

20192 35 2 evy_yang @ 2012-7-25
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2010-12-15

图片

ITIL项目实施经验谈

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL(信息技术基础架构库)是IT服务管理流程的最佳实践。经过20多年的发展、积累，全球ITIL市场快速增长并逐步成熟。2000年左右，IT服务管理的概念引入中国，经过6年的理念倒入和市场培育，中国的IT服务管理市场经历了理念倒入向IT服务管理 ...

5491 8 2 bstar @ 2011-4-6