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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-17

IT+服务管理规范－_IT服务.ppt

文件名: IT+服务管理规范－_IT服务.ppt 下载地址: files/fc6302ab-0976-11e0-aebf-0015c55db73d/

2219 1 0 柔情似水 @ 2014-3-28
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2010-12-17

ITIL_Foundation_Training_v2.pdf

文件名: ITIL_Foundation_Training_v2.pdf 下载地址: files/a985abb8-0977-11e0-915e-0015c55db73d/

2127 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-28
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长河

2010-12-17

ITILv3-服務達營篇.ppt

ITIL培训基地 http://ITIL-foundation.cn 文件名: ITIL%2bv3-服務達營篇.ppt 下载地址: files/a8008a87-0977-11e0-bc37-0015c55db73d/

2629 2 0 睡之精灵 @ 2014-4-7
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长河

2010-12-17

ITIL服务管理之路.pdf

文件名: ITIL服务管理之路.pdf 下载地址: files/ad72b130-0977-11e0-aeb6-0015c55db73d/

2295 1 0 孤独无败 @ 2014-3-28
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长河

2010-12-17

ITIL相关visio图.rar

ITIL培训基地 http://ITIL-foundation.cn 文件名: ITIL相关visio图.rar 下载地址: files/03ab99e1-0978-11e0-a8bb-0015c55db73d/

97810 254 3 OFGFE @ 2020-12-9
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长河

2010-12-17

ITIL项目实施-+事件管理流程设计说明书.doc

文件名: ITIL项目实施-+事件管理流程设计说明书.doc 下载地址: files/a140fbbd-0978-11e0-ab37-0015c55db73d/

15337 30 0 chen69qing @ 2013-10-9
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2010-12-17

ITSM+概论.pdf

文件名: ITSM+概论.pdf 下载地址: files/b856cc33-0978-11e0-9146-0015c55db73d/

2316 1 0 解放 @ 2014-3-28
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2010-12-17

ITIL组织架构.pdf

文件名: ITIL组织架构.pdf 下载地址: files/b2a0a1f3-0978-11e0-902a-0015c55db73d/

6488 13 0 chen69qing @ 2013-10-10