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shitouji
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2011-9-14
来自:
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长河
2010-12-17
2006电信业IT服务研究报告.ppt
文件名: 2006电信业IT服务研究报告.ppt 下载地址: files/08a38bb8-0975-11e0-83d7-0015c55db73d/
1993
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濮真
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2014-3-28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-17
服务支持案例学习
文件名: case+study_application+support.rar 下载地址: files/31b8e6b0-0975-11e0-867d-0015c55db73d/
2086
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简单生活
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2014-3-28
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-17
From+Services+to+Solutions.pdf
文件名: From+Services+to+Solutions.pdf 下载地址: files/69b5e1a8-0975-11e0-9017-0015c55db73d/
2206
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拉倒
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2014-3-28
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2010-12-17
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文件名: ibm_Service_Management.pdf 下载地址: files/9f64234a-0976-11e0-946d-0015c55db73d/
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也想流浪
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2014-3-28
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长河
2010-12-17
iso20000体系结构图.pdf
文件名: iso20000体系结构图.pdf 下载地址: files/d9af01bd-0976-11e0-bfce-0015c55db73d/
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2012-7-25
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2010-12-17
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文件名: IT+服务管理规范－_IT服务.ppt 下载地址: files/fc6302ab-0976-11e0-aebf-0015c55db73d/
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2014-3-28
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长河
2010-12-17
ITIL_Foundation_Training_v2.pdf
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深爱那片海
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2014-3-28
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