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来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-15
ITIL的商业价值.ppt
文件名: ITIL的商业价值.ppt 下载地址: files/a6b79711-0801-11e0-a357-0015c55db73d/
1873
1
0
暗黑精灵
@
2014-3-26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-15
IT规划和IT机制建设.ppt
文件名: IT规划和IT机制建设.ppt 下载地址: files/ba3879cf-0801-11e0-8c4b-0015c55db73d/
8143
16
0
sour688
@
2011-11-15
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-15
IT服务管理工作.ppt
文件名: IT服务管理工作（取图）.ppt 下载地址: files/c6de1454-0801-11e0-a572-0015c55db73d/
2803
4
0
東東
@
2020-11-26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-15
ITIL3 Service Design.pdf
文件名: ITIL3 Service Design.pdf 下载地址: files/1a060002-07fe-11e0-a019-0015c55db73d/
2831
3
0
東東
@
2020-11-26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-15
ITIL3 Service Operation.pdf
文件名: ITIL3 Service Operation.pdf 下载地址: files/3d1ae799-07fe-11e0-a1f5-0015c55db73d/
1947
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0
简单生活
@
2014-3-26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-15
教材-《IT服务管理：概念、理解与实施》.pdf
文件名: 教材-《IT服务管理：概念、理解与实施》.pdf 下载地址: files/a42a07a6-07f9-11e0-9cbc-0015c55db73d/
36094
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0
aaronli85
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2015-5-26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-15
教材-《翰纬IT服务台白皮书》.pdf
文件名: 教材-《翰纬IT服务台白皮书》.pdf 下载地址: files/0d047202-07fa-11e0-88d8-0015c55db73d/
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1
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chen69qing
@
2013-10-17
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-15
教材-《中国IT服务管理指南》.pdf
文件名: 教材-《中国IT服务管理指南》.pdf 下载地址: files/50ac192e-07fa-11e0-a430-0015c55db73d/
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chen69qing
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2013-10-17
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