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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-17

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ISO20000广破论（2） ---破子

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放项目管理是决定ISO20000项目核心的一个因素，如果按重要次序排列，它应置于第一位，它比你懂不懂ISO20000更重要，项目管理在企业管理与工作之中所占据的位置会越来越重要，一个优秀的现代工作者应该具 ...

4154 2 0 東東 @ 2020-11-26
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长河

2010-12-17

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ISO20000体系实施难点---破子

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000体系实施难点不知道我的理解能力差，还是花钱请的顾问差，还是ISO的标准差，把一个标准搞得这么晦涩难懂，实施起来左右不是，下面我把现在的一些困惑做一些说明，这些是我们在体系设计时也是没有太整明白的，希望有同感或建 ...

3860 5 1 luntan888 @ 2012-5-15
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长河

2010-12-17

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通过了ISO20000认证---破子

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放通过了ISO20000认证 ISO20000项目从2007年5月立项至今，终于上周有了结果，经过二次的外部审核，审核机构判定合标并建议发证，在那一刻项目也意味着告一段落。末次会议宣布结果后，本来以为会比较开心，但更多只是平静，可能是等待这一刻太久 ...

4335 5 0 davidyeung @ 2011-6-23
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2010-12-17

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ISO20000/BS15000常见问题解答（转）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 Q1：ISO20000何时发布？ ISO/IEC 20000由IT服务管理国际标准ISO/IEC20000于2005年12月正式发布，是第一部全球IT服务管理标准。 Q2：ISO20000与BS15000有何关系？ ISO/IEC 20000:2005 标 ...

3491 2 0 東東 @ 2020-11-26
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长河

2010-12-17

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像制造产品一样生产服务？（转）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放从ITIL 到BS150000，再到ISO20000，我们看到了IT服务生产过程的标准化进程，也看到了IT服务提供过程从混沌到明晰的渐变。我们经常提到的一个概念是，产品服务化，这意味着我们提供给客户的不仅仅是有形的产品，还包括相关的支持服务。而现在 ...

2122 1 0 简单生活 @ 2014-3-28
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2010-12-17

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ISO20000出台带来巨大冲击

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000出台带来巨大冲击- 惠普IT管理学院副院长张劲作者：张劲文章来源：惠普 2005年12月15日，国际标准化组织和国际电工委员会正式颁布"ISO/IEC 20000：信息技术服务管理"标准，这是国际范围 ...

3080 3 0 東東 @ 2020-11-26
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长河

2010-12-17

灾难恢复计划案例研究白皮书.rar

下载地址: files/9907450c-097d-11e0-87d5-0015c55db73d/

2415 2 0 hwliangdavid @ 2012-3-6
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2010-12-17

中国海外信息化建设方案.ppt

文件名: 中国海外信息化建设方案.ppt 下载地址: files/7192095c-097e-11e0-9817-0015c55db73d/

2491 2 0 恋恋1983 @ 2014-4-11