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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-16

CNNIC月度SLA报告.pdf

文件名: 下载地址: files/ce44eb73-084f-11e0-a9fa-0015c55db73d/

1890 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-27
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achotsao

2010-12-15

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实施ITIL必要遵循的商业法则

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放你提出一个ITIL项目可能是因为大家都看到冗余现象即将出现，而ITIL好像是个不错的解决方案。一个出色的ITIL业务方案，其关键之处往往都是一些非常基本的东西。你提出一个ITIL项目可能是因为大家都看到冗余现象即将出现，而ITIL好像是 ...

2240 2 0 忆西风 @ 2014-4-8
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achotsao

2010-12-15

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为什么ITIL难以深化IT服务管理系统的构建

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的导入和应用已成为近几年的IT管理潮流，但是能达到预期目标、取得显著收益的却少之又少。　ITIL的导入和应用已成为近几年的IT管理潮流，但是能达到预期目标、取得显著收益的却少之又少。　　ITIL理念进入中国已有多年。随着其 ...

1867 1 0 畅想2000 @ 2014-3-27
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2010-12-15

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服务管理：源于ITIL且高于ITIL

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放对业务和IT的管理方法与模式虽然大同小异，但在系统实现上却有巨大的不同，这主要是视角与方法论所造成的。【IT商业新闻网】对业务和IT的管理方法与模式虽然大同小异，但在系统实现上却有巨大的不同，这主要是视角与方法论所造 ...

2013 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-27
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achotsao

2010-12-15

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中国ITIL运维市场需求

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着中国企业信息化建设的深入推进，信息系统的规模不断扩大，业务对IT系统的依赖性越来越大，同时IT系统日趋复杂、系统维护要求越来越高。尤其是金融、电信、电力等重点行业对IT运维管理的要求越来越高。ITIL作为运维IT管理的新理论、 ...

2630 1 0 随想 @ 2014-3-27
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2010-12-15

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金融危机下ITIL运维相关问题探讨

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL在中国落地，需要中西合璧，取其精华。具体来说，ITIL重要的不是产品，而是一种解决IT运维困境的思想。　　【IT商业新闻网】ITIL在中国落地，需要中西合璧，取其精华。 ITIL中国实施分析　　具体来说，ITIL重要的不是 ...

1971 1 0 随想 @ 2014-3-27
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2010-12-15

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无人知晓到IT通用语 ITIL二十年

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1988-2008，二十年光阴——是历史的一个瞬间，是时代的一个缩影，是人成长的一个阶段；但是对于全球信息化进程来讲，是爆炸式的快速发展，是从起步到无孔不入地深入到社会细枝末节的迅速扩张，ITIL也成为全球IT业界无人不晓的通用语言。 ...

1970 1 0 解放 @ 2014-3-27
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2010-12-15

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IT外包：“甲方乙方” ITIL的价值各有不同

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL可以使IT外包双方之间的沟通更快捷、高效，提高IT外包的应用效果，为IT外包应用的进一步发展提供有力支持。【IT商业新闻网】ITIL可以使IT外包双方之间的沟通更快捷、高效，提高IT外包的应用效果，为IT外包应用的进一步发展 ...

2134 1 0 分手快乐 @ 2014-3-27