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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-17

ITIL服务运营讲义（唯一的中文v3PPT）

文件名: ITILv3-服务运营篇（中文）.ppt 下载地址: files/39f18687-09ad-11e0-8c9a-0015c55db73d/ ISO27001,ISO27001ITIL培训基地,ITSM,ITSMITIL培训基地,IT服务管理,IT服务管理ITIL培训基地,IT安全管理,IT安全管理ITIL培训基地,Cobit,Cissp,Cisa

126253 391 0 itspider @ 2014-8-21
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长河

2010-12-17

ITIL的商业价值.ppt----翰纬原版PPT，刘亿舟

文件名: ITIL的商业价值.ppt 下载地址: files/53acdfbd-09ad-11e0-8469-0015c55db73d/

2095 1 0 柔情似水 @ 2014-3-28
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长河

2010-12-17

IT服务管理的六大神话.pdf

文件名: IT服务管理的六大神话.pdf 下载地址: files/9679aaf3-09ad-11e0-bb45-0015c55db73d/

3066 2 0 東東 @ 2020-11-26
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长河

2010-12-17

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it服务管理基础知识汇编.doc

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放文件名: it服务管理基础知识汇编.doc 下载地址: files/abe000e3-09ad-11e0-b52c-0015c55db73d/

3581 2 0 東東 @ 2020-11-26
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长河

2010-12-17

CMDB建模.pdf

文件名: CMDB建模.pdf 下载地址: files/adc92f57-09ac-11e0-8299-0015c55db73d/

2757 4 0 qfabraham @ 2012-11-5
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2010-12-17

ISO20000服务管理通向国际水准的桥梁.ppt

文件名: ISO20000服务管理通向国际水准的桥梁.ppt 下载地址: files/cea776d9-09ac-11e0-ba87-0015c55db73d/

2815 2 0 東東 @ 2020-11-26
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长河

2010-12-17

中国银行广东省分行IT服务管理案例.DOC

文件名: 中国银行广东省分行IT服务管理案例.DOC 下载地址: files/b186edc5-09aa-11e0-9d20-0015c55db73d/

9150 23 0 whoami @ 2012-3-22
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2010-12-17

《中国IT服务管理规范》——服务支持管理.ppt

文件名: 《中国IT服务管理规范》——服务支持管理.ppt 下载地址: files/2a660d1c-09ab-11e0-aef7-0015c55db73d/

2777 2 0 東東 @ 2020-11-26