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文件名: 案例-企业信息化中的信息技术外包研究.nh 下载地址: files/bc9836f3-084a-11e0-8fec-0015c55db73d/
1757
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深爱那片海
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2014-3-27
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-16
案例-神州数码公司IT服务管理模式的研究.nh
文件名: 案例-神州数码公司IT服务管理模式的研究.nh 下载地址: files/f5f19628-084a-11e0-b2fe-0015c55db73d/
1871
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拉倒
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2014-3-27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-16
案例-信通公司IT服务管理建设研究.nh
文件名: 案例-信通公司IT服务管理建设研究.nh 下载地址: files/385c9438-084b-11e0-bc13-0015c55db73d/
2270
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shitouji
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2011-9-12
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-16
案例-以客户为中心的SH集团IT服务管理模式研究.nh
文件名: 案例-以客户为中心的SH集团IT服务管理模式研究.nh 下载地址: files/74268ad1-084b-11e0-a774-0015c55db73d/
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topgun
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2012-2-15
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长河
2010-12-16
讲义-IT服务管理-基础.pdf
文件名: 讲义-IT服务管理-基础.pdf 下载地址: files/83ac080f-084b-11e0-b3e1-0015c55db73d/
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chen69qing
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2013-10-11
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长河
2010-12-16
讲义-IT系统运维与IT服务管理.pdf
文件名: 讲义-IT系统运维与IT服务管理.pdf 下载地址: files/8904ece6-084b-11e0-b4e7-0015c55db73d/
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chen69qing
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2013-10-11
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2010-12-16
讲义-配置模型与CMDB构想.pdf
文件名: 讲义-配置模型与CMDB构想.pdf 下载地址: files/9f460a30-084b-11e0-b50f-0015c55db73d/
1891
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chen69qing
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2013-10-11
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长河
2010-12-16
讲义-如何实现ITSM知识库管理.doc
文件名: 讲义-如何实现ITSM知识库管理.doc 下载地址: files/a29393eb-084b-11e0-b35c-0015c55db73d/
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chen69qing
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