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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-15

ITSM+presentation.ppt

文件名: ITSM+presentation.ppt 下载地址: files/edc6d87d-0800-11e0-a841-0015c55db73d/

1750 1 0 小女巫 @ 2014-3-26
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长河

2010-12-15

IT知识培训评价表.doc

文件名: 表T3 IT知识培训评价表.doc 下载地址: files/f3025d70-0800-11e0-8350-0015c55db73d/

1811 3 0 dazern @ 2011-10-8
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长河

2010-12-15

IT服务能力成熟度模型概要.ppt

文件名: [002C]-IT服务能力成熟度模型概要.ppt 下载地址: files/0078179e-0801-11e0-8270-0015c55db73d/

4074 5 0 東東 @ 2020-11-26
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长河

2010-12-15

BMC ITIL方法（经典）.ppt

文件名: BMC ITIL方法（经典）.ppt 下载地址: files/90a41b54-0801-11e0-9439-0015c55db73d/

7049 19 1 trust520 @ 2012-11-2
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长河

2010-12-15

ITIL的商业价值.ppt

文件名: ITIL的商业价值.ppt 下载地址: files/a6b79711-0801-11e0-a357-0015c55db73d/

1693 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-26
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2010-12-15

IT规划和IT机制建设.ppt

文件名: IT规划和IT机制建设.ppt 下载地址: files/ba3879cf-0801-11e0-8c4b-0015c55db73d/

7608 16 0 sour688 @ 2011-11-15
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2010-12-15

IT服务管理工作.ppt

文件名: IT服务管理工作（取图）.ppt 下载地址: files/c6de1454-0801-11e0-a572-0015c55db73d/

2616 4 0 東東 @ 2020-11-26
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2010-12-15

ITIL3 Service Design.pdf

文件名: ITIL3 Service Design.pdf 下载地址: files/1a060002-07fe-11e0-a019-0015c55db73d/

2659 3 0 東東 @ 2020-11-26