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来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-16
案例-基于ITIL的中小IT企业服务管理模型研究.pdf
文件名: 案例-基于ITIL的中小IT企业服务管理模型研究.pdf 下载地址: files/22239ddc-084a-11e0-80d8-0015c55db73d/
1661
1
0
chen69qing
@
2013-10-11
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-16
案例-基于IT服务管理理念的运维管理流程化.pdf
文件名: 案例-基于IT服务管理理念的运维管理流程化.pdf 下载地址: files/28c1860f-084a-11e0-ada2-0015c55db73d/
5046
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chen69qing
@
2013-10-12
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-16
案例-基于生命周期的IT服务管理研究.nh
文件名: 案例-基于生命周期的IT服务管理研究.nh 下载地址: files/8f2a8059-084a-11e0-979c-0015c55db73d/
1783
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飘飘悠悠
@
2014-3-27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-16
案例-面向服务的服务等级协议实现框架的研究.caj
文件名: 案例-面向服务的服务等级协议实现框架的研究.caj 下载地址: files/94371ffd-084a-11e0-831b-0015c55db73d/
1624
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濮真
@
2014-3-27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-16
案例-企业信息化中的信息技术外包研究.nh
文件名: 案例-企业信息化中的信息技术外包研究.nh 下载地址: files/bc9836f3-084a-11e0-8fec-0015c55db73d/
1636
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深爱那片海
@
2014-3-27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-16
案例-神州数码公司IT服务管理模式的研究.nh
文件名: 案例-神州数码公司IT服务管理模式的研究.nh 下载地址: files/f5f19628-084a-11e0-b2fe-0015c55db73d/
1726
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拉倒
@
2014-3-27
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-16
案例-信通公司IT服务管理建设研究.nh
文件名: 案例-信通公司IT服务管理建设研究.nh 下载地址: files/385c9438-084b-11e0-bc13-0015c55db73d/
2089
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shitouji
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2011-9-12
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-16
案例-以客户为中心的SH集团IT服务管理模式研究.nh
文件名: 案例-以客户为中心的SH集团IT服务管理模式研究.nh 下载地址: files/74268ad1-084b-11e0-a774-0015c55db73d/
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topgun
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2012-2-15
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