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2014-3-29
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2010-12-21
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文件名: 中国IT服务管理回顾与展望.pdf 下载地址: files/1dfc4cb8-0c48-11e0-95a9-0015c55db73d/
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2014-3-29
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hellotoo
2010-12-21
BMC_Remedy_ITSM7配置指南.pdf
files/426 ... -9405-0015c55db73d/
7741
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teller520
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2012-11-4
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achotsao
2010-12-20
IT成熟度模型白皮书---华为.doc
文件名: IT成熟度模型白皮书---华为.doc 下载地址: files/a00b6778-0c3e-11e0-bfde-0015c55db73d/
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2011-12-26
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2010-12-20
IT服务管理及其评价标准.pdf
文件名: IT服务管理及其评价标准.pdf 下载地址: files/ae931d9c-0c3e-11e0-ab97-0015c55db73d/
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2014-3-29
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2010-12-20
如何确保ITIL的成功实施.pdf
文件名: 如何确保ITIL的成功实施.pdf 下载地址: files/a2ae073a-0c3c-11e0-b098-0015c55db73d/
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2014-3-29
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2010-12-20
商业银行基于ITIL的运维管理和实施规划研究.nh
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2012-6-14
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2010-12-20
上海电信企业信息化部的ITIL应用研究.nh
文件名: 上海电信企业信息化部的ITIL应用研究.nh 下载地址: files/8248000a-0c3d-11e0-a8c1-0015c55db73d/
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漂零
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2014-3-29
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