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acho
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IT服务用_标准_说话---ISO20000实施案例.pdf
文件名: IT服务用_标准_说话---ISO20000实施案例.pdf 下载地址: files/228ad80f-0c40-11e0-97d4-0015c55db73d/
9224
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海88
@
2012-7-2
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
acho
2010-12-21
IT运维管理系统开发需求.doc
文件名: IT运维管理系统开发需求.doc 下载地址: files/40b8aa2e-0c40-11e0-b9b6-0015c55db73d/
2172
1
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凌冷妖
@
2014-3-29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
acho
2010-12-21
SH企业IT服务管理项目建设的研究.kdh
文件名: SH企业IT服务管理项目建设的研究.kdh 下载地址: files/6647fefd-0c40-11e0-b17e-0015c55db73d/
2051
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从头来过
@
2014-3-29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
acho
2010-12-21
爱立信公司IT服务管理体系研究.nh
文件名: 爱立信公司IT服务管理体系研究.nh 下载地址: files/c64a4ba1-0c40-11e0-80a2-0015c55db73d/
1884
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esun014
@
2013-11-5
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
acho
2010-12-21
宝信_探索量化IT服务管理之路.pdf
文件名: 宝信_探索量化IT服务管理之路.pdf 下载地址: files/ceb61973-0c40-11e0-b94a-0015c55db73d/
2635
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東東
@
2020-11-26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
acho
2010-12-21
部署SLA管理流程的20个步骤.PDF
文件名: 部署SLA管理流程的20个步骤.PDF 下载地址: files/d5631205-0c40-11e0-a325-0015c55db73d/
4119
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evy_yang
@
2012-8-14
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
acho
2010-12-21
服务级别协议模板.doc
文件名: 服务级别协议模板.doc 下载地址: files/3fb6840f-0c41-11e0-b63b-0015c55db73d/
5112
5
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weberwzl
@
2012-10-19
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
acho
2010-12-21
服務策略v3讲义.ppt
文件名: 服務策略v3讲义.ppt 下载地址: files/614e0d97-0c41-11e0-bde5-0015c55db73d/
2108
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睡之精灵
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2014-3-29
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