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来自:
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acho
2010-12-21
打开ITIL五味瓶.pdf
文件名: 打开ITIL五味瓶.pdf 下载地址: files/705e3c28-0c34-11e0-927c-0015c55db73d
1827
1
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凌冷妖
@
2014-3-29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
acho
2010-12-21
发现ITILV3的力量.pdf
文件名: 发现ITILV3的力量.pdf 下载地址: files/77c27175-0c34-11e0-98bb-0015c55db73d/
1792
1
0
深爱那片海
@
2014-3-29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
acho
2010-12-21
服务管理_源于ITIL_高于ITIL.pdf
文件名: 服务管理_源于ITIL_高于ITIL.pdf 下载地址: files/824bcab8-0c34-11e0-b156-0015c55db73d/
1959
1
0
青铜狂魔
@
2014-3-29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
acho
2010-12-21
基于ITIL的ERP运维管理模式的研究.nh
文件名: 基于ITIL的ERP运维管理模式的研究.nh 下载地址: files/e8991af8-0c34-11e0-8e88-0015c55db73d/
1905
1
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飘飘悠悠
@
2014-3-29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
acho
2010-12-21
《中国IT 服务管理规范》---服务支持管理.ppt
文件名: 《中国IT 服务管理规范》---服务支持管理.ppt 下载地址: files/72cf6aa3-0c3e-11e0-8847-0015c55db73d/
3677
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shitouji
@
2011-9-13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
acho
2010-12-21
ibm_Service_Management白皮书.pdf
文件名: ibm_Service_Management白皮书.pdf 下载地址: files/8b4b352b-0c3e-11e0-930d-0015c55db73d/
1740
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用心承诺
@
2014-3-29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
acho
2010-12-21
IT服务管理体系研究及建设.nh
文件名: IT服务管理体系研究及建设.nh 下载地址: files/eeb57200-0c3e-11e0-98e6-0015c55db73d/
1725
1
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飘飘悠悠
@
2014-3-29
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
acho
2010-12-21
IT服务管理要持续改进.pdf
文件名: IT服务管理要持续改进.pdf 下载地址: files/f2093d68-0c3e-11e0-9075-0015c55db73d/
1754
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chen69qing
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2013-10-21
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