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来自:
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2010-12-22
案例-IT管理最佳实践经验库_ITIL_的应用研究-王欣.kdh
文件名: 案例-IT管理最佳实践经验库_ITIL_的应用研究-王欣.kdh 下载地址: files/3a920605-0dc6-11e0-8a4c-0015c55db73d/
1825
1
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凌冷妖
@
2014-3-30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-22
SLA范本.rar
文件名: SLA范本.rar 下载地址: files/46e72e70-0dc6-11e0-956d-0015c55db73d/
6506
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0
vincent2012
@
2011-10-18
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-22
体系文件-IT管理手册.doc
文件名: 体系文件-IT管理手册.doc 下载地址: files/5ec55417-0dc6-11e0-9fe1-0015c55db73d/
8654
15
0
流动的水
@
2013-3-25
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-22
ITIL-EX0-100.pdf
文件名: ITIL-EX0-100.pdf 下载地址: files/6a7b6854-0dc6-11e0-8426-0015c55db73d/
2525
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漂零
@
2014-3-30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-22
观点-能力管理实践谈.pdf
文件名: 观点-能力管理实践谈.pdf 下载地址: files/7a2659b5-0dc6-11e0-82ba-0015c55db73d/
5315
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chen69qing
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2013-10-10
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-22
CMDB的系列文章.doc
文件名: CMDB的系列文章.doc 下载地址: files/85431d30-0dc6-11e0-bfc9-0015c55db73d/
2182
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whoami
@
2012-3-22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-22
体系文件-流程评估与流程效率改进.pdf
文件名: 体系文件-流程评估与流程效率改进.pdf 下载地址: files/91dcd205-0dc6-11e0-a927-0015c55db73d/
2156
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chen69qing
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2013-10-17
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-22
ITILv3研究_RACI简介v1.0(Final)_071219_YJ.pdf
文件名: ITILv3研究_RACI简介v1.0(Final)_071219_YJ.pdf 下载地址: files/daf7602e-0dc6-11e0-ac65-0015c55db73d/
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忆西风
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2014-3-30
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