ITIL培训基地_ITIL认证与实践成长营 | ITIL网课 | ITIL培训 | ITIL课程 | ITIL实践

登录注册

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-19

市面唯一中文ITIL v3讲义

文件名: ITILv3-服务运营篇（中文）.ppt 下载地址: files/39f18687-09ad-11e0-8c9a-0015c55db73d/

8713 21 0 猫耳朵 @ 2012-4-30
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

长河

2010-12-19

ITILv3-服务运营篇（中文）.ppt----唯一的中文v3 PPT

文件名: ITILv3-服务运营篇（中文）.ppt 下载地址: files/39f18687-09ad-11e0-8c9a-0015c55db73d/

5441 13 0 lfengo @ 2013-11-18
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-18

图片

流程的度量和控制（转）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放流程由两种活动组成：实现目标所涉及的活动（关注于生产能力的业务活动）和管理目标相关的活动（控制活动）。控制活动确保运营活动（工作流）的按时和按序执行。例如，在处理变更的流程中，始终要确保 ...

2003 2 0 tphm50 @ 2012-3-22
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-18

图片

基于流程的方法的好处及特点（转）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放好处每个组织的目的都是实现其愿景、使命、战略、目标和方策，即意味着都必须采取适当的活动。为了能够控制日常运行中执行的一系列活动，管理从服务链的开始到结束的所有活动和环节是非常重要的。举个例子来说，1家餐厅可能随着季节的变化， ...

1955 2 0 用心承诺 @ 2014-4-15
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-18

图片

ISO20000是块试金石：习惯成自然自然成规范 ----ewaysun

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000是块试金石：习惯成自然自然成规范 or 规范成自然，自

2282 4 0 zliu @ 2012-2-17
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-18

图片

体系发布汇报-ISO20000认证咨询的亮点，也是难点----ewaysun

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放体系发布汇报-ISO20000认证咨询的亮点，也是难点翻看博客的记录，发现距离上一次的写作已经2个月。这段时间一直在忙ISO20000的项目。忙的结果就是国庆回家验血时发现白血球低于标准值。疲劳的征 ...

2400 3 0 nova628 @ 2012-3-25
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-17

图片

ISO20000-信息安全评估作业模版---破子

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000-信息安全评估作业模版信息安全评估作业，我们做了两次了，一直未成型，今年我们做了一个调整，希望可能建立一个可持续作业的框架，作业信息就不做过多文字描述了，有 ...

2797 2 0 東東 @ 2020-11-26
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-17

图片

IT内审那点事之审计技巧（转rake1）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT内审那点事之审计技巧审计人员应具备哪些能力？ 1、专业的从业资质。审计人员应取得相关部门颁发的从业资格认证比如各ISO体系的内审或主任审核员资格认证、CISA等证书。 2、独立、公正、严谨、守信的职业操守。 3、随机应变的能力 ...

3992 5 0 liukun11 @ 2012-9-19