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1965
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chen69qing
@
2013-10-21
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-23
持续性服务改进思维图.pdf
文件名: 持续性服务改进思维图.pdf 下载地址: files/a6b47919-0dcc-11e0-a387-0015c55db73d/
3631
8
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chen69qing
@
2013-10-22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-23
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服务设计思维图.pdf
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chen69qing
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2013-10-4
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-23
体系文件-外部支持合同.doc
文件名: 体系文件-外部支持合同.doc 下载地址: files/b4e400b5-0dcc-11e0-a839-0015c55db73d/
2026
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vbear
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2012-7-24
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2010-12-23
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观点-ITIL之变更管理.doc
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chen69qing
@
2013-10-22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-23
体系文件-网络巡检报告.doc
文件名: 体系文件-网络巡检报告.doc 下载地址: files/e531bc51-0dcc-11e0-8b1f-0015c55db73d/
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chen69qing
@
2013-10-4
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-23
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文件名: 考试-IT服务管理专家是怎样炼成的.html 下载地址: files/f6fbbca8-0dcc-11e0-8d96-0015c55db73d/
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2010-12-23
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2015-8-7
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