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凌冷妖
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2014-3-30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-22
观点-信息技术服务质量管理浅析.caj
文件名: 观点-信息技术服务质量管理浅析.caj 下载地址: files/753d3511-0dc3-11e0-be57-0015c55db73d/
1557
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忐忑幽灵
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2014-3-30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-22
案例-IT外包中服务水平协议的研究和应用-顾晓栋.kdh
文件名: 案例-IT外包中服务水平协议的研究和应用-顾晓栋.kdh 下载地址: files/82b5e426-0dc3-11e0-95f8-0015c55db73d/
1570
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随想
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2014-3-30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-22
2005 年 CISA 625题EN.doc
文件名: 2005 年 CISA 625题EN.doc 下载地址: files/816e6457-0dc3-11e0-8fcb-0015c55db73d/
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小女巫
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2014-3-30
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-22
考试-ITIL v3 Foundations Exam Prep - Book.pdf
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feiyu1116
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2011-7-28
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长河
2010-12-22
cissp v01.30.04 Exam.pdf
文件名: cissp v01.30.04 Exam.pdf 下载地址: files/996741f5-0dc3-11e0-87df-0015c55db73d/
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也想流浪
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2014-3-30
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长河
2010-12-22
观点-如何搞好运维（4）– 规范！规范！.mht
文件名: 观点-如何搞好运维（4）– 规范！规范！.mht 下载地址: files/ac479351-0dc3-11e0-b416-0015c55db73d/
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也想流浪
@
2014-3-30
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长河
2010-12-22
WSDM-ITIL V2讲义.pdf
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分手快乐
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2014-3-30
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