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变更ITIL管理理念革新:IT服务行业管理哲学
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slbenben
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
姗姗来迟
2023-11-23
图片
IT服务管理与IT安全风险管理的关联是协同合作
IT服务管理与IT安全风险管理的关联是协同合作 ITIL 4是一种IT服务管理框架,旨在帮助组织提供高质量的IT服务。与此同时,IT安全风险管理是一种管理方法,旨在识别、评估和应对IT系统和数据的安全风险。ITIL 4和IT安全风险管理可以协同工作,以确保组织的IT服务不仅具有高质量,而且安全可靠。IT服务 ...
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姗姗来迟
@
2023-11-23
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
boy
2023-11-23
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IT服务管理与IT基础设施管理整合的好处与实现方法
ITIL 4与IT基础设施管理的整合是指将ITIL 4框架与IT基础设施管理的最佳实践相结合,以提高组织的IT服务管理效率和效果。 ITIL 4是一种全面的IT服务管理框架,旨在帮助组织实现更高效的IT服务交付和支持。它包括一系列最佳实践和指南,涵盖了IT服务管理的各个方面,包括服务战略、服务设计、服务过 ...
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boy
@
2023-11-23
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Alan
2023-11-22
图片
云计算与IT服务管理是提供灵活性和业务价值的重要技术
云计算与IT服务管理是提供灵活性和业务价值的重要技术 云计算是一种基于互联网的技术,可以通过网络提供计算资源、存储能力和应用程序服务。云计算提供了跨地理位置和不同设备之间灵活共享资源的能力,并通过按需付费模式提供服务。在ITIL 4中,云计算作为一种技术,与服务管理密切相关。云计算作 ...
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Alan
@
2023-11-22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Eson
2023-11-22
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ITIL 4和IT服务管理在数字化转型中的关键作用
ITIL 4和IT服务管理在数字化转型中的关键作用 ITIL 4在数字化转型中的应用可以帮助组织更好地理解和管理IT服务,提供符合业务需求和数字化战略的解决方案,并推动组织实现持续创新和业务增长。通过应用ITIL 4的最佳实践,组织能够更好地适应数字化转型的挑战,并实现成功的转型和转型后的持续改进。 ...
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Eson
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2023-11-22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
2023-11-22
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ITIL 4的扩展和分级支持策略及其在IT服务管理中的应用
ITIL 4的扩展和分级支持策略及其在IT服务管理中的应用 ITIL 4引入了一种新的支持策略,即扩展和分级支持策略。这个策略的目的是为了更好地满足不同组织和团队的需求,提供更灵活的支持和服务。 IT服务管理的扩展和分级支持策略是指在ITIL(IT Infrastructure Library)框架下,为了更好地满 ...
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@
2023-11-22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
汗青
2023-11-22
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ITIL 4与IT资源规划和投资分析协同促进组织IT服务优化与业务目标实现
ITIL 4是一种全球认可的IT服务管理框架,旨在帮助组织提高其IT服务管理能力。IT资源规划和投资分析是指组织对其IT资源进行规划和分析,以确保资源的最佳利用和投资的最大回报。 IT服务管理与IT资源规划和投资分析之间存在紧密的协同关系。IT服务管理是指组织通过规划、设计、交付和支持IT服务来 ...
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汗青
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2023-11-22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
佳信
2023-11-21
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IT服务管理与信息安全的综合确保安全性、可靠性和合规性
IT服务管理(ITSM)是一种管理和提供IT服务的方法论,旨在确保IT服务与业务需求和目标保持一致。IT服务管理与信息安全的结合是为了在IT服务管理过程中保护和管理组织的信息和数据资产,以确保其安全性和合规性。在IT服务管理中,信息安全是一个重要的考虑因素。组织依赖于IT系统和技术来存储、处理 ...
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佳信
@
2023-11-21
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
boy
2023-11-21
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SLA管理与KPI监控是提升IT服务交付能力的关键环节
ITIL 4(IT Infrastructure Library)是一种面向IT服务管理(ITSM)的框架,旨在提供最佳实践指南和方法,帮助组织管理和交付高质量的IT服务。 SLA(Service Level Agreement,服务级别协议)是一种合同,定义了客户与服务提供商之间的服务水平要求和期望。SLA管理是确保SLA得到有效管理和实 ...
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boy
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