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愁容骑士
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2018-5-3
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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2010-12-23
[003C]-IT 服务能力成熟度模型白皮书.doc
文件名: [003C]-IT 服务能力成熟度模型白皮书.doc 下载地址: files/8ec0eb26-0dcb-11e0-aacc-0015c55db73d/
1737
2
0
chen69qing
@
2013-10-21
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-23
CMDB建模案例.pdf
文件名: CMDB建模案例.pdf 下载地址: files/9ca46a4f-0dcb-11e0-80c6-0015c55db73d/
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huang
@
2012-6-26
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-23
观点-IT服务应急实战.pdf
文件名: 观点-IT服务应急实战.pdf 下载地址: files/a880ea2b-0dcb-11e0-bf9c-0015c55db73d/
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小女巫
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2014-3-31
来自:
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长河
2010-12-23
图片
教材-基于ITIL 的服务台创建指南.doc
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
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chen69qing
@
2013-10-16
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-23
PMP考试的ESI题库(200).doc
文件名: PMP考试的ESI题库(200).doc 下载地址: files/c6b63307-0dcb-11e0-9c7b-0015c55db73d/
2388
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ocplay
@
2011-6-1
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-23
案例-构建邮政IT运维管理新体系.pdf
文件名: 案例-构建邮政IT运维管理新体系.pdf 下载地址: files/ccfe3bab-0dcb-11e0-b6aa-0015c55db73d/
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huco_huco
@
2012-6-14
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
长河
2010-12-23
图片
观点-企业SLA实施过程及相关问题.pdf
学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
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wangfeimeng
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2011-9-13
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