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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

achotsao

2010-12-23

如何基于ITIL构建有效的IT服务管理体系_翰纬_刘亿舟_2009-03-09.ppsx

文件名: 如何基于ITIL构建有效的IT服务管理体系_翰纬_刘亿舟_2009-03-09.ppsx 下载地址: files/66e9bcd9-0db0-11e0-81a0-0015c55db73d/

4153 6 0 東東 @ 2020-11-26
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2010-12-23

中望IT服务管理系统操作手册v4.doc

文件名: 中望IT服务管理系统操作手册v4.doc 下载地址: files/3fc9e0d4-0db1-11e0-b08e-0015c55db73d/

6565 10 0 johnyeye @ 2018-11-14
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achotsao

2010-12-23

体系文件-事件管理流程.doc

文件名: 体系文件-事件管理流程.doc 下载地址: files/9d3148dc-0db1-11e0-8bf6-0015c55db73d/

3723 7 0 流动的水 @ 2013-3-25
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2010-12-23

附件

观点-SLA提升网络服务质量.caj

1914 3 0 shitouji @ 2011-9-14
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2010-12-23

北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范第二部分 IT运维服务支撑系统技术要求.pdf

文件名: 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范第二部分 IT运维服务支撑系统技术要求.pdf 下载地址: files/81d3c13a-0dc7-11e0-b161-0015c55db73d/

2757 3 0 rockeylc @ 2018-4-23
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2010-12-23

精0 图片

ISO2000内审报告

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO2000内审报告

30784 46 0 cdchen01 @ 2017-11-25
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2010-12-23

全球ITIL职位及招聘现状研究报告_v1.0(Final)_SSO.pdf

文件名: 全球ITIL职位及招聘现状研究报告_v1.0(Final)_SSO.pdf 下载地址: files/1aac56ee-0dc8-11e0-a663-0015c55db73d/

3461 4 0 睡之精灵 @ 2014-4-12
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2010-12-23

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ITSM系统-ITSM系统需求规格说明书.pdf

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1 规划前言 1.1 版权声明本文中的所有信息均为个人所有，未经本人明确做出书面的许可，不得为任何目的、以任何形式或手段（包括电子、机械、复印、录音或其他形式）对本文档的任何部分进行复制、存储、引入检索系统或者传播、应用。任 ...

5190 7 0 tphm50 @ 2012-6-13