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我今天看到群里有个链接，能下载很多的电子书，怎么链接没有了呢！ 版主解答：在这里下载

1 领导层支持 2 自身团队培养与建设 3 适当的借助外力 4 足够的资金支持 5 稳定成熟的工具与实施团队 6 变革周期控制 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

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