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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

无名

2011-01-07

翰纬 V3时代的ITIL实施--_方法与实践_v0[1].2_100728_LYZ.pptx

文件名: 翰纬 V3时代的ITIL实施--_方法与实践_v0[1].2_100728_LYZ.pptx 下载地址: files/1bf8c907-1a32-11e0-8809-0015c55db73d/

1557 1 0 samuel @ 2012-3-6
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无名

2011-01-07

ITIL1.pptx

文件名: ITIL1.pptx 下载地址: files/f570d980-1a34-11e0-b5a6-0015c55db73d/

1518 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-26
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无名

2011-01-07

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从何处开始实施ITIL与配置管理[转帖征文]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放从何处开始实施ITIL与配置管理 IT服务管理顾问以某个地方县实施配置管理为例，带您了解配置管理的具体步骤。目前，随着关于IT基础结构标准库（ITIL）配置管理数据库（CMDB）宣传的泛滥和各种相关书籍的出版，从业者对于如何实现配置 ...

3821 5 0 一双胖鞋 @ 2011-4-21
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suky

2011-01-06

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ITIL必知十要点

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL必知十要点这些天来，您可能经常在IT界听说ITIL这个名词——然而许多IT经理实际上并不了解ITIL到底是什么。本文建立了一个主要事实列表，帮助您详细了解ITIL概念。五年前，在英国之外没人听说过ITIL。现如今，拿起任何一本 ...

9799 19 0 小提琴的旋律 @ 2021-2-27
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suky

2011-01-06

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IT人必看-提高PPT演讲能力

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着信息化安全建设的普及，很多安全公司都希望通过对外交流推广其业务，而大部分公司会选择使用微软公司提的PowerPoint进行讲授。但是很多售前工程师都不知道如何使用PowerPoint进行讲授，本文的重点则偏重于和大家探讨如何讲好PPT，给用户一个 ...

28936 92 5 汇财大师 @ 2012-9-3
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achotsao

2011-01-06

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IT运维深陷成本泥潭企业急需规范化解决之道

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 21世纪以来，中国企业开始逐渐重视信息化建设，经过几年大规模的概念普及和系统架设，信息化应用已近深入企业各个部门中。IT运维管理作为保障IT系统业务正常、安全、有效运行的重要工具，担负着"IT保护伞"的重任。实践表明，IT项目 ...

2433 4 0 asheall @ 2011-4-2
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suky

2011-01-05

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什么是ISO20000

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 .问：引入ISO 20000对企业有何好处？答：ISO/IEC 20000将使企业能够对其管理服务传递的能力进行评价，衡量其服务水平，评估绩效。如今，IT服务提供者面临“以最低的成本交付高质量的服务”的持久压力。无论是内部IT部门还是外部 ...

3235 4 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-16
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suky

2011-01-05

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COBIT Foundation国际认证考试

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 COBIT Foundation国际认证考试 COBIT Foundation认证是由国际信息系统控制协会(Information Systems Audit and control Association,简称ISACA)在全世界都能举办的考试,符合考试资格的人员通过考试后授予CobiT Foundation认证。 ...

11822 22 1 sulu06 @ 2012-4-12