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zhang720517

2011-03-31

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ITIL新手10问【转帖征文】

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放虽然ITIL不是解决所有IT问题的万能药，但是它给21世纪IT如何运营带来概念上的改变，那些率先尝试ITIL的企业已经看到了更高的客户满意度和降低的成本。对于企业来说，已经是实施ITIL的时候了。 IT服务不再像以前一样是一项技术驱动的 ...

3020 4 1 murongze @ 2011-6-6
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zhang720517

2011-03-31

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启明星辰公司客户服务指南

启明星辰公司客户服务指南学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2558 4 0 chen69qing @ 2013-10-28
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zhang720517

2011-03-31

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ITIL介绍PPT(全225页)【资料分享征文】

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL介绍PPT(全225页)

25327 54 1 lizzieyu @ 2015-11-4
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zhang720517

2011-03-31

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运维服务项目ITIL应用实践研讨

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放惠讯代维服务项目ITIL应用实践研讨

5138 7 0 wswsg @ 2014-8-28
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长河

2011-03-31

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请大家修改签名，我们对于修改了签名并且有发帖的会员定期奖励金币

请大家修改签名，我们对于修改了签名并且有发帖、回帖的会员定期抽取一半奖励金币。修改方法：首页 - 设置 - 个人资料 - ITIL培训基地信息然后依下图修改，将“个人签名”栏粘贴上以下内容： ITIL资料 ITIL下载 ITIL认证 ITIL学习 ITIL案例 ITIL实施 ITIL培训 ITIL体系 ITIL理论 ...

20020 44 0 cylster @ 2011-9-7
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hansen272

2011-03-30

转：6Sigma管理法在IT服务管理中的应用

应该是一个高人写的. en/files/fe1085ca-5aa8-11e0-9671-0015c55db73d/

4727 5 0 忆西风 @ 2014-4-3
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上海-小单

2011-03-30

ITIL 图解第一辑

11

26227 56 1 David_RESI @ 2019-7-31
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alex

2011-03-30

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ITIL v3核心读物图解集第一辑——故障管理流程图解[ZT]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL v3核心读物图解集第一辑——故障管理流程图解[ZT]

11209 18 0 jj5421 @ 2018-1-22

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