ITIL培训基地_ITIL认证与实践成长营 | ITIL网课 | ITIL培训 | ITIL课程 | ITIL实践

登录注册

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

suky

2011-01-10

图片

什么是ISO 20000

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放问：引入ISO 20000对企业有何好处？答：ISO/IEC 20000将使企业能够对其管理服务传递的能力进行评价，衡量其服务水平，评估绩效。如今，IT服务提供者面临“以最低的成本交付高质量的服务”的持久压力。无论是内部IT部门还是外部组 ...

2494 3 0 简单生活 @ 2014-4-7
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

suky

2011-01-10

图片

IT人看看什么是CISA?

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一．培训介绍 CISA（Certified Information System Auditor,注册信息系统审计师）,由ISACA（信息系统审计与控制协会）授予，是信息系统审计领域的惟一的职业资格，受到全世界的广泛认可。CISA证书可以证明证书持有者具备了符合国际标准 ...

12946 27 1 huangjie528 @ 2012-9-6
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

suky

2011-01-10

图片

TIL V3 Foundation介绍

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、TIL V3 Foundation介绍 TIL V3 Foundation是您全面了解最新ITIL的必经之路。本课程内容均基于国际IT管理最佳实践标准库 ITIL 的实践理念和流程规范，告诉您“应该做些什么！” 《ITIL V3 Foundation》课程通过结合ITIL2.0和ITIL3.0 ...

2707 2 0 reason2 @ 2011-4-22
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jankie

2011-01-08

ITIL培训基地 ℡联盟飞信群

ITIL培训基地-联盟飞信群号：34440445，欢迎加入。

4894 6 0 quw1108 @ 2011-3-7
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jankie

2011-01-08

ITIL V3培训总结

以前ITIL V3培训总结，陈宏峰讲的 zh-cn/files/002308a3-1af4-11e0-a82f-0015c55db73d/

64257 196 3 liangbbs @ 2014-5-25
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jankie

2011-01-08

ITIL培训讲稿

zh-cn/files/8dcd9087-1af3-11e0-b6b5-0015c55db73d/

17112 33 0 kemyang @ 2012-10-28
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jankie

2011-01-08

图片

像造产品一样生产服务

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000： 5月17日，国际标准组织（ISO）正式接受BS15000成为一个新的国际标准，即ISO20000。该标准的颁布，意味着IT服务管理（ITSM）在国际范围内的标准化进程又向前迈进了一大步。从企业的个别实践，到ITIL，到BS150000，再到ISO200 ...

5479 10 0 bj.301cn @ 2012-1-9
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

无名

2011-01-07

解读ITIL3.doc

文件名: 解读ITIL3.doc 下载地址: files/dc1515e3-1a3e-11e0-b8e4-0015c55db73d/

2042 2 0 東東 @ 2020-11-26