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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

boy

2011-07-07

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[ITIL] ITIL给数据中心带来什么

2155 1 0 柔情似水 @ 2014-4-3
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姚明

2011-07-07

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[ITIL] 用ITIL流程来解决非IT服务请求

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着公司规模的逐步壮大，办公地点的增多。公司行政、资产这类后勤保障部门工作压力逐步显现。员工不断抱怨后勤保障部门办事不利，经常找不到人，报修后也没人来处理，或者处理时间很长。后勤部门员工也抱怨工作太多，每一个员工的请求 ...

2032 1 0 用心承诺 @ 2014-4-3
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未来之星

2011-07-07

[ITIL] 求助ITIL的初步认识

1772 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-3
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舍我其谁

2011-07-07

[ITIL] 事件管理中，CASE的故障分类如何定义，请大家指导。

3443 1 0 柔情似水 @ 2014-4-3
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天刚黑

2011-07-07

[ITIL] ITIL会不会成为下一个"ERP"

1961 1 0 用心承诺 @ 2014-4-3
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august

2011-07-07

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IT经理如何控制系统项目中的风险

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一般情况下，如果项目经理在项目合同签订以前加入项目，可以充分利用项目采购管理一章的知识，了解自己公司在项目中的位置，对买方提出的RFP认真回答，规避潜在的风险，这是非常重要的。对于RFP中过高的要求不能完全满足时，应充分说明 ...

1867 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-3
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Jiajia

2011-07-07

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[ITIL] 用ITIL v3将系统引进生产环境

1779 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-3
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it168

2011-07-07

[ITIL] 针对ITIL V3理论学习

1825 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-3

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