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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

Solo

2011-05-24

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云计算SLA：如何保障正常服务时间

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放云计算SLA：如何保障正常服务时间【TechTarget中国原创】当前，考虑到云计算和大型主机时代之间的相似性（对远程资源的高度依赖），云计算服务级别协议（SLA）已经势在必行。　　在经历了22年前伊利诺斯州贝尔公司转接站的那场大火之 ...

2049 1 0 koky55 @ 2011-5-25
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Serendipity

2011-05-24

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创新工场合伙人汪华对移动互联网现状和趋势的PPT

1385 2 0 shitouji @ 2011-9-18
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daisy8

2011-05-24

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[每周一问第十二期]ITIL，你会不会是一阵风？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放相信很多朋友都记得，ERP在神州大地上曾经是如何的如雷贯耳，到现在ERP已经是明日黄花，细心的朋友可以看出，ITIL其实跟ERP真的很类似，那ITIL会不会步ERP的后尘呢。说到ITIL的发展状态，不知道有没有达人分享一下ITIL的国内 ...

8649 19 0 bj.301cn @ 2011-12-19
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freedom

2011-05-23

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ITILV3_CMDB构建的六个要点(转)

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放业内普遍认为，一个精心架构的CMDB能为IT部门奠定坚实的基础，提高服务基础架构的透明度、可靠性以及可控性，并能自动化服务的配置管理，同时确保IT运维持续遵从企业政策、政府法规、行业标准和最佳实践。当然，为实现这种高水平的集成度 ...

1992 1 1 小女巫 @ 2014-4-2
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freedom

2011-05-23

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ITILV3的特点(转）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITILV3到底是一套理论，还是一系列方法？抑或是一种力量？又或者是如同ITIL首席架构师SharonTaylor所说的：ITIL具备着哲学(Philosophy)的思想呢？严格地讲，ITIL是最佳实践的框架，不同于严谨的科学理论，ITIL的结构存在一定的松散性 ...

1952 1 0 孤独无败 @ 2014-4-2
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zoho_sh

2011-05-23

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服务目录的作用到底是什么？

求解！学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

13428 25 0 userboy @ 2014-1-5
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banyeyu

2011-05-23

求IT服务外包的管理流程实例

有没外包的实施实例，正需要，最好有详细的管理流程，有资料表格可以。。。。。。谢谢了

2383 2 0 暗黑精灵 @ 2014-4-2
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nilewole2008

2011-05-23

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基于ITIL的（万申公司）IT服务体系框架设计

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放附件简介：基于ITIL的（万申公司）IT服务体系框架设计见附件PPT**** 本内容被作者隐藏 ****

173139 729 0 Caicai @ 2023-6-1

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