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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

蓝蓝

2011-07-07

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[ITIL] 我看ITIL在中国（五）：稳定的“地基”是根本 [ZT FROM 51CTO]

1713 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-4
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jok

2011-07-07

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[ITIL] 签订“SLA服务协议”，保障IT部门与业务部门顺畅沟通 [ZT FROM 51CTO]

1618 1 0 简单生活 @ 2014-4-4
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未来之星

2011-07-07

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[ITIL] BSM：左手业务，右手IT [ZT FROM 51CTO]

2223 3 0 天翼 @ 2012-7-2
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loonger

2011-07-07

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[ITIL] 起步，停车——走好你的IT运维管理之路 [ZT FROM 51CTO]

1990 1 0 renzhehongyi @ 2013-7-13
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阿斯顿

2011-07-07

[ITIL] 资产的折损应该怎么定义？

1663 1 0 柔情似水 @ 2014-4-4
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姚明

2011-07-07

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[ITIL] ITIL建立流程还是流程适应ITIL

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放提到ITIL，人们会提出这样的一些问题：ITIL体系是如何建立IT服务管理流程的？具体流程是什么样的？到底是以ITIL体系为依据来建立企业的IT服务管理流程呢，还是让企业IT服务管理流程来 ...

1822 1 0 简单生活 @ 2014-4-4
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manm

2011-07-07

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)7

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(C级)之七试题7：（20分）现在项目执行到了第14周，在14周初您对项目实施的情况进行了总结，发现前13周电动自行车研制项目已经完成了项目总工作量的70%，实际已支付成本（ACWP）为2450000元。 7.1（5分）计算项目的挣得值（已完成工作量的计划值BCWP）. 7.2（5分）计 ...

2080 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-4
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萨达

2011-07-07

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)6

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(C级)之三试题3：(20分) 电动自行车的研制项目较为复杂，有许多需要进行的工作，为了更好地制定电动自行车研制项目计划，对研制过程进行有效控制，您需要对电动自行车研制过程所可能涉及的工作进行分解，您决定使用工作分解结构(WBS)进行分解。 3.1 (10分)工作分解结构 ...

2279 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-4

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