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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

sarly

2011-07-07

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[ITIL] ITIL 学而思 (四) [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM 57448/71677 作者：一颗平和的心事件可能由基础设施的任何一个部分引起，且通常是由用户报告的。事件也可能由组织里的其他业务部门或IT部门发现并且通过已建立起来的监控系统来自动跟踪应用 ...

1941 1 0 简单生活 @ 2014-4-4
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jok

2011-07-07

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[ITIL] ITIL 学而思 (五) [ZT FROM 51CTO]

1740 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-4
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Jiajia

2011-07-07

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[ITIL] 我看ITIL在中国（二）：敲着木鱼念圣经 [ZT FROM 51CTO]

　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作者：孙永杰之前谈到ITIL V3.0版的“外来和尚”在他的本土颇受欢迎，也着实做出了一番成绩，在ITIL V2未能让中国IT部门感受到“革命性”改变后，ITIL V3又被委以重任。我们现 ...

2005 1 0 renzhehongyi @ 2013-7-13
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新大

2011-07-07

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[ITIL] 我看ITIL在中国（三）：嫁接的精髓 [ZT FROM 51CTO]

1791 1 0 简单生活 @ 2014-4-4
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蓝蓝

2011-07-07

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[ITIL] 我看ITIL在中国（五）：稳定的“地基”是根本 [ZT FROM 51CTO]

1713 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-4
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jok

2011-07-07

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[ITIL] 签订“SLA服务协议”，保障IT部门与业务部门顺畅沟通 [ZT FROM 51CTO]

1618 1 0 简单生活 @ 2014-4-4
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未来之星

2011-07-07

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[ITIL] BSM：左手业务，右手IT [ZT FROM 51CTO]

2223 3 0 天翼 @ 2012-7-2
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loonger

2011-07-07

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[ITIL] 起步，停车——走好你的IT运维管理之路 [ZT FROM 51CTO]

1990 1 0 renzhehongyi @ 2013-7-13

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