现在，具有Foundation 资质的人员已经很多了。 后续的发展，很多人恐怕目光会集中在"如何成长为一名Expert“ 之上。 据了解，Expert 的认证考试之路有2条：一种是能力路径，一种是生命周期路径。 后者比前者的考试科目少一门。 相应的 费用和时间都减少了。 那么，这2条路的区别之处在于什么呢？ 作 ...

看大家很多人都是自学的V3 foundation然后考试的，能否介绍的详细一些 1. 了解考试——目前我已经了解了考试和报名，费用等。 2. 自学，准备资料——我有从业经验，英文还行，但是目 前没有任何教材，只有一些PPT和题库?请问只看这些够吗？需要看到什么程度？ 3. 做习题 备考——题库，这个，我懂的。 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 近来实施了一个PaaS的云计算平台，大家来讨论讨论。 该项目有如下基于客户要求有如下大功能点： F1.虚机的什么周期管理； F2.客户服务定制 F3.资源计费 实现方法： 对于F1即通过平台对虚机创建到释放的这个过程进行流程管理； ...

1．During the execution phase of the project, you realized the subcontractors are working with incomplete and different scope statements. As the project manager, what should you do first? A）Check the work completed against the correct scope statements B）Review the scope of work ...

流程所有者在RACI角色矩阵中有一个“I”的角色。下面哪一项是对该角色的期望? a) 告诉其他人有关活动的进展 b) 执行一项活动 c) 被通告活动的时间进度 d) 管理一项活动 答案是哪一个，请大家帮忙分析下~:D

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL实施的十戒 ITIL实施十戒一直以来，ITIL（IT基础架构库）成了企业实现其IT 服务管理、IT治理等进程的理论基础，因而也被系统管理软件提供商称之为“教科书”。Forrester Research ...