高效的ITIL项目领导力：计划—执行—检查—行动 作者：Peter Doherty 译者：Frank 来源：TechTarget中国 【TechTarget中国原创】ITIL项目成功的核心是确保来自CIO或其它高级管理层的帮助和支持。信息技术基础架构库（ITIL）项目的领导要负责通过沟通得到对团队的支持。成功的ITIL项目领 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 复杂IT是敌人 融合架构是良方 作者：Niel Nickolaisen 译者：木易 来源：TechTarget中国 【TechTarget中国原创】多年来，我总结出了三个原则来指导自己的决策、设计和IT领导工作： 　　“将结果置于具体工作之上”：我们不要 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 软件工具是成功ITIL策略的基础 作者：Scot Petersen 译者：Tina ** 来源：TechTarget中国 【TechTarget中国原创】信息基础设施库（ITIL）是一种用处极大的工具，特别是对那些大胆的采用者来说。去年TechTarget调查了中小企 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 你不知道的ITIL：适于软件测试的概念与实践 来源：CIO时代网 　　ITIL给IT运维及服务管理带来了新鲜血液，但其引入的一系列概念和最佳实践同样适用于软件测试。 　　如果你在互联网搜索引擎Google上输入关键词“ITIL”或者“ITS ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 CIO关注：如何化解ITIL落地难的困局？ 来源：CIO时代网 　　现在国际金融危机的影响下，能让IT投资最大化的ITIL也许能引起CIO们更浓厚的兴趣？ 　　旅行者汽车投资集团有限公司信息总监祝宗奎对ITIL的前景很乐观，他说，随着信息化 ...

作者：Kristen Caretta 译者：秦明焓 来源：TechTarget中国 【TechTarget中国原创】IT基础设施库（ITIL）在中小企业市场一直推广乏力，因为按照ITIL所宣称的，其优势的体现需要不断追加足够的资源，而中小企业于情于理都不可能有这么多资源，因此ITIL的“好处”在中小企业看来颇有明 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 基于ITIL的云计算实施方案 来源：万方数据 作者：张庆斌 田德柱 　　1 引言 　　过去的十年中，大部分的企业在IT系统的投入几乎成为天文数字，厂商每天都在利用自己的IT技术为企业内不同的部门开发适合他们的应用系统。比如 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一种基于ITIL的IT运维管理系统设计方法 来源：万方数据 作者：付庆华 　　结合ITIL管理和服务基本概念， 介绍了一种新的商业银行IT运维管理系统的设计方法。该方法融合了问题管理、资产管理、变更管理和服务水平协议管理几大方面， 改 ...