Which of the following roles is responsible for identifying opportunities for improvement? 1. Service Owner 2. Continual Service Improvement (CSI) Manager 3. Process Owner a) 1 and 2 only b) 1 and 3 only c) All of the above d) 2 and 3 only 答案是哪一个，请大家帮忙分析 ...

包含ITIL V3 2011 1~6月的全部题库，淘宝上花钱买的，看完4、5、6三个月的内容保证通过看题软件因为文件限制问题就没有上传，去网上随便下一个就可以了 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的目标是？

如何在公司内部推广ITIL 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

ITIL培训基地俱乐部入会申请表 ITIL培训基地俱乐部章程正式发布！！ http://ITIL-foundation.cn/forum-viewthread-tid-4468-fromuid-147.html

ITIL先锋ITIL培训基地俱乐部章程第一章 总则一、全称: ITIL培训基地俱乐部。简介：ITIL培训基地俱乐部由ITIL培训基地倡议发起，面向广大企业和机构的ITIL及IT管理爱好者设立的非盈利性会员制组织。 二、俱乐部宗旨ITIL先锋ITIL培训基地俱乐部旨在提供一个创新的、融合的、开放性成长的交流、学习互 ...

The objective of Service Asset and Configuration Management is most accurately described as? a) To understand the performance characteristics of assets and Configuration Items (CIs) in order to maximise their contribution to service levels b) To manage service assets and CIs ...

ITIL学习已经过去有些日子，现在还怀念那三天培训的日子。许多的新朋友从相知到相识。从匆匆一面到线上联系，从彼此相互问候到谈工作和理想。就这样我们相识了。在此要道一声真诚的感谢，感谢为此次培训无私奉献的组织者，感谢陪伴我们三天的杜老师，更感谢我们的周围的同学朋友。有了你们，将这 ...