学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 项目管理和PMP考试 项目管理的发展带动了企业和个人对项目管理的认识，同时也推动了项目管理这个学科在各行各业的大力发展。《财富》杂志对项目管理有这么一段评述：“项目管理将成为２１世纪被首选的职业；项目经理将成为２１世纪最佳 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 企业管理问题模式：“英雄＋**” 近40岁的李大生在政府机关也算得上事业有成。但他一心想着干一番更大的事业，而且对高科技情有独钟。于是，以政府机关为依托创办了当时还算是高科技的电子仪表厂，但由于种种原因三年后宣告失败。 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 初学者，请教如何评估工作量问题 需求是这样的：有一种特殊的商品，只能从指定的网站上进行采构；然后“系统”从网站上采集数据，对商品从招标采购到最后卖给消费者，全程监控，要求监控全市范围内的所有销售点，系统计划采用B/S架构，请 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 建筑施工企业信息化改造初探 ——中国新兴建设开发总公司第七公司 王洲 前言： 随着全球经济一体化及我国的入世，我国经济目前正处于持续快速增长阶段，作为国民经济第二产业的建筑业也获得了前所未有的发展时机，随着科技水平的提高，无论是 ...

A Process Owner is responsible for which of the following? a) Purchasing tools to support the process b) Ensuring that targets specified in a Service Level Agreement (SLA) are met c) Carrying out activities defined in the process d) Monitoring and improving the process ...

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学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 引文：知识管理（KM, Knowledge Management）：未来人力资源管理的核心，是建设学习型组织的最重要的手段之一。 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、引言 随着国家信息化的加快，电子商务、电子政务成为新的市场龙头，IT服务的重要性日益彰显。各大公司纷纷打出自己的服务牌，把服务业务视为新的利润增长点。国际上，以IBM、惠普、SUN三大公司为代表，分别提出了相应解决方案；在 ...