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ITIL Master(大师)之路(2023-10-06)
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作者:
Alan
ITIL认证学习和流程落地实践
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slbenben
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
abel
2011-07-06
[提问与解答] IT服务管理项目
各位能否告诉我,IT服务管理的项目是不是只有大企业会考虑作(投入与产出匹配),也只有大的公司可以承接这样的服务,抑或是有自由的团队可以接这样的项目!我想参与,希望有高人指点
1700
1
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随想
@
2014-3-30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
joan
2011-07-06
[提问与解答] 协助客户建立IT运维服务管理体系,推广运维服务管理到底能给客户带来什么价值
1611
1
0
拉倒
@
2014-3-30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
YYQQ
2011-07-06
[提问与解答] 关于服务台电话向ticket的转换的讨论
1895
1
0
魔鬼爱人
@
2014-3-30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
陈真
2011-07-06
附件
[提问与解答] 转帖:浅谈培训、顾问咨询服务和技术支持三者之间的关系
东方瑞通 祝文彬 最近六、七年里,我所从事的工作主要涉及培训、顾问咨询服务和技术支持这三个层面(当然是在IT行业)。因为我在工作中经常遇到客户把培训、顾问咨询服务和技术支持这三者混为一谈的情况。所以,很久以前就有了要写这样一篇文章的想法,但因为手懒(工作忙只是一个借口),一直没有动 ...
1633
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柔情似水
@
2014-3-30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
沙拉
2011-07-06
[提问与解答] IT运营管理、IT服务管理、运维服务管理区别联系
IT运营管理、IT服务管理、运维服务管理区别联系,经常听到这样的名字。大家来讨论下有啥区别和联系
1463
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拉倒
@
2014-3-30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
佳信
2011-07-06
图片
[转载] 从CIO的角度谈大型企业IT建设(终结篇)
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 从CIO的角度谈大型企业IT建设(终结篇) 第五章 IT队伍建设 本文第二部分指出,IT是一个专业技术要求很高的后勤保障部门,是一个劳动密集型的工作,人的作用至关重要。因此,大型企业内的IT队伍的建设是一个大问题,特别是当一个大型 ...
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深爱那片海
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2014-3-30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
tooler
2011-07-06
图片
[笔记] 如何划分大中小型项目?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 微型:只是一个人,甚至是半日工作在几天内完成的软件; 小型:一个人半年内完成的2000行以内的程序; 中型:5个人在1年多的时间内完成的5000-50000行的程序; 大型:5-10人在两年内完成的50000-100000行的程序; 甚大型:100-1000 ...
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青铜狂魔
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2014-3-30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
oprah
2011-07-06
[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)(四)
国际项目管理专业资质认证(IPMP)(C级)之一 国际项目管理专业资质认证(IPMP) 知识考核笔试试题 级 别: IPMA C级 应试人员: 准考证号: 分 数: 阅 卷 人: IPMA国际项目管理专业资质认证中国认证委员会 试题1:(20分) 黄河机械公司是一家以自行车为主要产品的国有企业,多年来一直生产普通自 ...
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深爱那片海
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2014-3-30
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