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长河ITIL流程沙盘实战训练营介绍
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Alan
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slbenben
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来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
PCer
2011-07-07
图片
[ITIL] 六西格玛之于ITIL的质量管理
1535
1
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忆西风
@
2014-4-3
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
太阳
2011-07-07
图片
[ITIL] CIO:IT服务危机重重 如何高效实施ITIL
1555
1
0
骨之精灵
@
2014-4-3
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
萨达
2011-07-07
图片
[ITIL] 为什么要建服务台?看看这位CIO老兄的故事
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 有位多年前认识的一位老兄找我诉苦。他年前来到一家新公司任CIO,该公司总共3000多台PC及若干台服务器,加OA系统、ERP系统、VPN等,由一个10人的运维团队负责公司所有员工的IT支持。 不久后该老兄就发现这些人手明显不够,工程师们每 ...
1822
3
1
E8software
@
2013-9-30
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
运动者
2011-07-07
图片
[ITIL] IBM:IT服务管理可“三化” 实施是关键
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 张学琦 从服务管理“三化”到五个切入点理论,如何更好地将产品实施是 IBM 考虑的重点。 随着中国企业信息化进程的不断深入,企业的业务发展对 IT 系统的依赖程度也越来越高,企业 IT 部门不再是简单的采购或技术支持部门,而更多 ...
1489
1
0
小女巫
@
2014-4-3
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
周星驰
2011-07-07
图片
[ITIL] ITIL植根中国沃土
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 翰纬陈宏峰 2002 年,ITIL 最早的中文介绍出现。与改革开放进程中我们接触到的大部分流行词汇一样,ITIL 也属于舶来品。所谓 ITIL(IT Infrastructure Library)的中文译名为 IT 基础架构库,它是英国政府中央计算机与电信管理中心(Ce ...
1631
1
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忆西风
@
2014-4-3
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
天刚黑
2011-07-07
图片
[ITIL] ITIL v3 仍游离在企业之外
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 本报 于翔 从 2007年 5 月正式上线至今,ITIL v3 版本已经经过了足足 3 年的推广期。但是最近研究机构 Forrester的一项调查显示,ITIL v3 这一新版的 IT 最佳实践似乎仍未获得用户足够的青睐,它仍然游离于企业的大门之外。不过,这并 ...
1593
1
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简单生活
@
2014-4-3
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
人杰
2011-07-07
图片
[ITIL] ITIL风生水起
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 潘蓉 ITIL 将与国际标准的发展趋势相融合,除了关注流程,将更加关注业务、业务的连续性和信息安全。 ITIL(IT Infrastructure Library,信息技术基础架构库)原本是最佳实践的指南,是对以往所有 IT 服务管理最佳实践的总结。近 ...
1602
1
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孤独无败
@
2014-4-3
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
汗青
2011-07-07
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[ITIL] 观点:企业如何才能加速ITIL部署?
1529
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简单生活
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2014-4-3
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