信息主管如何进行企业信息化规划 求助]信息主管如何进行企业信息化规划 有个朋友从公司ERP系统管理人员提升为IT部门主管，公司要求她进行公司信息化管理和建设的规划，她不知如何下手。公司现状是这样： 1、已经使用一套成熟的ERP系统； 2、公司正在使用一套HRMIS系统等，这些系统与ERP系统是不集成的 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 我的ITIL认知 2003年，我首次接触ITIL概念，但是感觉是个概念，无法具体操作。 2004年，我参加了ITITL培训，并通过了认证，发觉它就是一个IT运维的ERP。 2005年，公司开始启动IT服务管理电子化的软件实施。 2006年，实施完毕，投入 ...

誰有做過工廠IT KPT(或叫KPI)的報表樣板 由于公司重組后, 現在歸工廠管(原來IT直屬集團), 最近工廠要IT部也需要交KPT表,IT部的KPT指標包括哪些 ?不知道哪位仁兄可以提供份資料下載呢? 謝謝!!

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 建议4 要改变企业文化 “我们遇到的最大挑战是要改变我们的文化。”坦帕市的Claypool说，困难在于要改变在人们的头脑中已经形成的一些观点，比如认为有些方法足够好了，而实际上，人们完全可以做得更好。 佛罗里达州萨拉索塔市接受ITIL ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 要理解IT服务管理的含义,我们先分析构成它的每个词语的含义: IT（Information Technology，信息技术）：IT所指范围相当广泛，包括技术基础设施7（硬件、系统软件和通信设施）、应用基础设施（应用软件和数据库）和设施以及文档等。I ...