学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 使业务部门抱怨声很大，他们也能把自己放在IT技术的套子里与世隔绝，不受外界的影响。企业的高层管理者可能也不太愿意和他们聊业务，因为高管们可能发现自己的智商变低了，无法听懂来自于IT管理者的语言。 　　1 装在套子里的人 　 ...

有线BOSS2.0规划的思考

IT能够领导吗？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 做好一个CIO，首先要有一个姿态就是请从你的座位上站起来。不要做一个仅在办公室里思考的人。　　 非常有幸来北大的CIO班学习，通过前5个单元的学习(在写下这篇文章的时候，第六单元还没有上)，我有幸接触到一些很好的理念与一些精英同 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 “IT并不重要”的言论指明了IT的发展方向，就是IT应该更好地辅助业务的运行。实际上现在很多新的解决方案，如 ITSM都需要跟用户的业务结合得更紧密。但问题是，如何让ITSM更加本地化？ 世界**赛事F1（一级方程式赛车）大赛中，每一秒 ...

IT战略规划项目IT现状评估报告.pdf

ITIL规划实施服务管理

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 CIO如何创建IT业务服务？ 　　本文是“IT业务服务开发和IT业务价值”三步曲的第一部，主要由CIO们和读者分享如何创建业务服务，以及如何用这些服务来增加收入并改善客户关系。 　　当一个新的市场机会出现或者一个公司不得不调整业务模 ...