下列说法哪个不正确？ A 可用性管理涉及维持约定的数据安全级别。 B 可用性管理应该有助于新软件产品的设计和开发。 C 可用性管理通过与客户协商可用级别来确保满足他们的需求。 D 可用性管理与硬件配置项的性能有关。 大家一起来分析下吧~:P

【代ralf126发布】 IT运维服务是一个长期的过程，做的是日复一日的工作。但在其中包括了每天必做的工作和突发的事件。因此对于整个风险控制，要有提前预估的计划。知道将来发生什么样的风险，该采取何种应对的手段，是规避，是及时处理，是转嫁供应商，还是及时预防，都需要有一个未雨绸缪的态度。分 ...

可用性管理负责什么的可用性： a) 服务和组件 b) 服务和业务流程 c) 组件和业务流程 d) 服务、组件和业务流程 大家一起来分析下吧~:lol

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放小编本期抛出的话题是： 服务级别协议和运营级别协议的区别和联系是什么呢？ 欢迎大家分享和交流哦~~~:)＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊先锋ITIL培训基地每周一问投稿邮箱＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊先锋ITIL培训基地每周 ...

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传递到服务转换，以便于实施一个新服务的信息称作： a) 服务级别包 b) 服务转换包 c) 服务设计包 d) 新服务包 答案是哪一个，大家帮忙分析下~

要如何说服老板请咨询公司实施IT服务管理体系，ITIL或ITSM呢。大家有什么高招？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 作为本次珠三角 ITIL Foundation 培训团购活动的一名组织者，本次学习对我而言收获颇丰。 杜老师的风采在之前广州ITILer聚会的时候就感受啦。这次学习，更是从其丰富的实践经验与理论的完美结合给大家进行知识点的阐述。真是听 ...