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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

蓝蓝

2011-07-19

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[典型案例] 基于ITIL的云计算实施方案

基于ITIL的云计算实施方案来源：万方数据作者：张庆斌田德柱 1 引言　　过去的十年中，大部分的企业在IT系统的投入几乎成为天文数字，厂商每天都在利用自己的IT技术为企业内不同的部门开发适合他们的应用系统。比如说为销售部、会计部或者是人力资源部、营销部、研发部门甚至是后勤部 ...

2475 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-15
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我行我素

2011-07-19

[典型案例] ITIL个案研究：两家金融服务公司的ITIL最佳实践

[典型案例] ITIL个案研究：两家金融服务公司的ITIL最佳实践

3107 1 0 拉倒 @ 2014-4-15
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

太阳

2011-07-19

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[提问与解答] 多流程如何执行，问题管理的目的及活动？ [

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放最近在讨论ITSM中各个流程在运维服务中执行，流程间的流转是必不可少的，可能会从事件--变更-发布-事件这样的将一个case关闭，这样下来流程就会变得冗长，事件也不能尽快的关闭了。 1、不知道大家在ITIL实施的时候是如何操作的； 2、 ...

1843 1 0 Solo @ 2012-10-31
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further

2011-07-19

[提问与解答] 关于ITIL入门

1875 1 0 kisarazu @ 2012-6-26
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

铜梁龙

2011-07-19

[提问与解答] 初学ITIL，表示狠惶恐和纠结，并且在自学的情况下，如何看书理解理论知识呢？

1974 1 0 柔情似水 @ 2014-4-15
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tooler

2011-07-19

[提问与解答] IT 外包企业需要哪些模块？

更管理，事件管理，IT服务台，知识库。。。还有什么请专家解答

1936 1 0 分手快乐 @ 2014-4-15
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

apple

2011-07-19

[提问与解答] 企业信息化建设何时引入ITIL比较合适

1871 1 0 拉倒 @ 2014-4-15
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

周星驰

2011-07-19

[提问与解答] 运维和运营的含义和区别？

运维和运营的含义和区别？

2151 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-15

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