ITIL培训基地_ITIL认证与实践成长营 | ITIL网课 | ITIL培训 | ITIL课程 | ITIL实践 | ITIL沙盘

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2011-10-10

图片

IT运维服务支撑系统规范

IT运维服务支撑系统规范学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2198 1 0 chen69qing @ 2013-10-22
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2011-10-10

图片

企业IT运维解决方案

企业IT运维解决方案学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

2366 2 0 LEIO @ 2012-2-9
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2011-10-10

图片

it运维项目方案

it运维项目方案学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

9902 20 0 roberthua @ 2013-12-6
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2011-10-10

图片

如何实施ITIL

某公司实施ITIL时的培训资料，就ITIL如何在本公司落地进行了规划，希望能给准备实施ITIL的IT服务管理人员带来一些启发！学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

3227 5 0 chuanjiang.wu @ 2011-11-1
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

zhang720517

2011-10-10

图片

用户体验监控管理助力中国移动NG_CRM系统实现IT服务的管理创新

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放用户体验监控管理助力中国移动NG_CRM系统实现IT服务的管理创新

3902 2 1 nmgyjw @ 2014-4-22
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

superhope

2011-10-09

图片

ITIL项目失败的九大原因分析

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放要成功实施ITIL提升IT服务管理水平其实不难，只要我们能总结别人失败经验，在实施中加以规避，ITIL一定会成为我们管理的好方法、好工具。一、领导层支持不够ITIL是IT服务管理的最佳实践，既然是管理那就会遵循管理学原理即管理是有计划、组织 ...

2764 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-19
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

挨踢达人

2011-10-09

图片

服务改进之七步法改进流程

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放与衡量有关的概念是CSI 中最主要的内容。CSI 使用7 步法对流程加以改进。需要注意的是，有待改善的流程不仅可以跨越组织结构，这些流程更贯穿了整个服务的生命周期。这是CSI 的基石。 1) 确定哪些需要衡量：在服务生 ...

9642 4 0 愁容骑士 @ 2018-5-3
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

先锋小编

2011-10-09

【考题训练第九十六期】下列哪些关于IT财务管理的说法正确？

A IT财务经理需要识别由IT和服务建议价格所引起的成本。 B 为了能建立预算编制和会计核算，有必要签署服务级别协议和运营级别协议。 C 只有在客户为服务付费时才可能有成本意识。 D 在成本模型建立前，成本管理必须和客户就费用达成一致。大家一起来分析下吧~

5888 8 0 用心承诺 @ 2014-4-22

1 ... 580 581 582 583584585 586 587 ... 917 / 917 页下一页

欢迎关注“ITIL先锋论坛”微信公众号

微信公众号：

微信在线客服：

艾拓先锋社区 |网站地图粤ICP备17056641号

Powered by ITIL © 2001-2025

返回顶部