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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

姚明

2011-07-19

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[BSM] 提高IT运维综合管理能力，实现业务服务管理

1998 1 0 随想 @ 2014-4-16
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佳信

2011-07-19

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[BSM] BSM:IT的角色从过去纯粹的技术运营，向与业务和用户合作转变

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放　　■ 沈建苗编译　　在很多IT管理杂志和厂商的营销资料里，经常提到BSM(业务服务管理)这个话题，而且大家对BSM的理解并不完全一致。那么，BSM到底是个噱头，还是具有真正的成效？用户该如何着手开展BSM？怎样让BSM的成效最大化？ BS ...

2149 1 1 从头来过 @ 2014-4-16
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jok

2011-07-19

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[BSM] “美景”只可远观？　BSM何时落入凡间

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放工业化和电子信息化的快速发展提高了各行业的运作效率，改变了人们的工作及生活习惯。从简单的人工模式向智能化、系统化和流程化发展，企业的业务系统管理逐渐彰显其举重轻重的作用。例如在金融行业，银行的网上银行、电话银行、ATM、支 ...

2142 1 0 忆西风 @ 2014-4-16
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松岛枫

2011-07-19

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[BSM] EMC2业务连续性建设实践经验

1937 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-16
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兼顾

2011-07-19

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[BSM] 重要信息系统突发事件应急演练实施方案

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放重要信息系统突发事件应急演练实施方案根据中国银监会办公厅关于《银行业重要信息系统突发事件应急管理规范（试行）》（银监办发〔2008〕53号）文件精神，为妥善应对和处置农村信用合作联社（以下简称：联社）信息系统突发事件，确保 ...

2150 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-16
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咖啡

2011-07-19

[BSM] 容灾备份业务连续性规划最佳实践

容灾备份业务连续性规划最佳实践

1975 1 0 忆西风 @ 2014-4-15
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boy

2011-07-19

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[IT规划] 重视反馈意见 CIO实现ITIL项目“死而复生”

2031 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-15
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monkey

2011-07-19

[IT规划] 企业信息化决策要点面交错

企业信息化决策要点面交错

2332 1 0 忆西风 @ 2014-4-15

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