关于ITIL备考资料的问题 请教大家准备ITIL fundation 都用的什么资料? 我打算自己报名考试,不想报那个很贵的培训班了,只是现在教材比较难定.想请教了解ITIL的各位大师:看网站上有三本推荐教材,是不是都要看?还是只一本>就够了? 另外好像还有本>今年出的,自称是>的第三版,不知是不是该看它了. 先谢了! ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 在企业IT管理的早期，更侧重于对网络、硬件等设备的管理。那时的IT管理就是通过某种方 式对网络进行管理，使网络能正常高效地运行。早期的这种IT管理是NSM的阶段，主要的面向目标就是底层的基础网络设备。NSM系统是对网络中的底层设备进 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 何谓“IT治理”？美国IT治理协会给IT治理的定义是：“IT治理是一种引导和控制企业各种关系和流程的结构，这种结构安排，旨在通过平衡信息技术及其流程中的风险和收益，增加价值，以实现企业目标。” 中国有一种观点认为，IT治理是描述企 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 《中央企业全面风险管理指引》、《企业内部控制基本规范》 、《巴塞尔协议》、《萨班斯法案》、《上交所内部控制指引》、《深交所内部控制指引》、《银行业金融机构信息系统风险管理指引》……一个又一个法规的出台，不知不觉中将我们带 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 信息化的推进使我国各个行业迅速发展，尤其是我国金融行业中开展比较晚的证券业，一曲“信息化”传奇使证券行业的发展却是“旧貌换新颜”，信息技术的应用使证券业有了质的飞跃！信息技术与证券市场的融合推动了整个证券市场的发展，信 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 基于 SaaS 和 ITIL v3 的 IT 服务管理应用成为让 IBFX 进入美国发展最快的私营企业 Top 50行列的关键因素之一，Service-Now的 IT 服务平台提升了 IBFX 系统的正常运营时间。 盐湖城 Interbank FX公司（简称 IBFX）是在线外币交换服 ...

求国内外ITSM产品比较文档？有的共享下！

现在国内软件都在讲ITIL，怎么感觉都只是皮毛啊？有何高手给点指点