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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

admin

2011-12-22

精0 图片

ISO20000标准体系建设之我见

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、lS020000标准建设的意义随着信息化的不断发展，其对业务发展的影响程度越来越深，影响面越来越广，各行业对信息化的依赖也日益提高。当今银行业务的开展和经营管理也越来越依赖信息科技，且业务发展和扩张越快的银行，对信息科技 ...

4264 1 0 解放 @ 2014-4-19
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泥娃娃

2011-12-22

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广州团购成绩单

5504 7 0 lfjianxin @ 2012-5-13
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我思之

2011-12-22

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eTOM、ITIL和网络资源管理流程

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、eTOM和ITIL简介（一）eTOM简介eTOM，英文全称为enhanced Telecom OperationsMap，即增强型电信运营导图，作为NGOSS的业务视图，由TMF（电信管理ITIL培训基地）提出的TOM模型发展而成，2001年出版1.0版本，目前最新版本为2010年8月提交的9.0 ...

8966 11 2 huangjie528 @ 2012-9-10
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yongyu_1

2011-12-21

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你问我答：软件公司运维团队需要怎样的组织架构？

原开发公司，转型为产品+实施+运维的服务型公司，组建的运维团队需要什么样的组织架构？其它大型软件公司运维相关组织架构是什么样子？运维团队与产品和实施团队交互又哪些？如何高效的开展知识转移？学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

10438 13 0 xlpxlpxlp @ 2012-2-16
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admin

2011-12-20

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ITIL理论框架对指导运维管理不足的几个领域

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 • ITIL的理论框架只是从流程角色的角度对岗位提出了要求，而缺乏从数据中心业务管理的角度提出完整的职能框架 • ITIL的框架缺乏可以落地的管控模型 • ITIL的成熟度模型适用于已经熟悉流程化运作的企业，对于中国企业 ...

3726 5 0 孤独无败 @ 2014-4-1
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我思之

2011-12-20

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ITIL实施的零零星星

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1、对于运维部门而言，要提高运维的地位只有一个方法，就是把运营管理当成项目管理做，ITIL实施提供了一个这样的机会。 2、ITIL本来就是自下而上的经验总结，因此ITIL的实施不能一味强调自上而下，最好的实施应该看起来是自然而然发生。 ...

2214 4 0 enjoyinnter @ 2012-6-28
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8171129xy

2011-12-20

2012年汇哲上海CISSP/CISA培训课程优惠报名中

CISA国际注册信息系统审计师强化培训课程自1978年以来，由信息系统审计与控制协会发起的注册信息系统审计师（CISA）认证计划已经成为涵盖信息系统审计、控制与安全等专业领域的全球公认的标准。CISA 推广与评价的专业技术和实务是在该领域中取得成功的基石。拥有CISA 资格证书说明持证人具备的实 ...

2410 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-10
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先锋小编

2011-12-20

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[每周一问第三十九期]议一议ITIL推广、落地的几座大山！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本周小编的问题是：议一议ITIL推广、落地的几座大山！在企业中，ITIL的推广和落地，总会面临这样那样的重重阻碍？你认为最难逾越的大山有哪些呢？如何推翻？如：领导意识大家畅所欲言啊。。 ...

5963 9 0 IT_秋山 @ 2011-12-21

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