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tiger.wu

2012-01-09

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ITIL 关键概念

ITIL 关键概念，如题学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

5295 8 0 chen69qing @ 2013-10-22
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lilei

2012-01-09

团购 ISO20000 主任审核员培训

:D:)北京的同学们，有希望一起参加ISO20000 培训的么？团购么？

2968 3 0 kzhan @ 2012-7-12
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jkey6

2012-01-09

恭喜！以下会员在上一周（1月2号到6号）的每日一题中回答正确问题，获得抽奖机会

请大家记住自己的序号，将是得奖的依据哦！！活动细则，请阅读《ITIL培训基地周年庆系列活动细则》

3392 2 0 hongchaz @ 2012-1-9
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admin

2012-01-06

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IT服务管理与IT服务组织：变革和实施？（孙强）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放随着信息化的发展，IT服务组织在结构模式、人员和角色、文化以及员工培训和发展等方面发生了相应的变化，这种转变，不是对原有组织的简单调整和优化，而是从面向职能的IT组织到服务导向的IT服务组织的变革。如何从整体上管理和 ...

3255 1 1 魔鬼爱人 @ 2014-4-19
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wejiyu

2012-01-06

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ITIL V3.1总结的更新内容

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

4423 5 0 khope @ 2012-1-18
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caisir

2012-01-05

有ITIL V3的5本书的中文版吗？

有ITIL V3的5本书的中文版吗？谢谢！

10759 19 0 buchiqincai @ 2012-2-25
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admin

2012-01-04

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IT服务质量管理中的生命周期（孙强）

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在全球信息化的浪潮中，信息技术和商业运作密切相关。企业依靠信息技术满足其商业需要，实现公司的目标，这种依靠每天都在增加。高质量的信息技术服务与企业的成功直接相关。目前，信息和信息技术对于很多组织而言正在成为最重要的资产， ...

4962 5 4 余沛林 @ 2012-5-9
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backyard

2012-01-04

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2012 ITIL FOUNDATION 考题变化了么

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我今日在PeopleCert上面申请 ITIL FOUNDATION 考试的时候，看到以下信息： As of Jan.2, 2012 ITIL Foundation and Intermediate examinations in English (exclu** MALC) will be based on the ITIL 2011 syllabuses and ITIL V3 will ...

7905 12 0 谢米亚 @ 2012-5-12

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