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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

先锋小编

2012-02-21

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[每周一问第四十七期]如何梳理内部流程？

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在一个组织结构及分工相对成熟和规范的企业，要建立信息安全管理体系，并同时推动建设IT服务管理体系。内部安排专人负责建设。大家都建议从梳理内部流程开始。该内部咨询师（或规划人员）该重点关注流程的哪些点呢？关注哪些流程？？（ ...

2753 2 0 nilewole2008 @ 2012-2-27
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zhang720517

2012-02-21

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服务器自动化运维管理方案案例

服务器自动化运维管理方案学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

3333 1 0 buqiming @ 2012-2-23
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zhang720517

2012-02-21

附件

BSM IT运维服务规范(模板)

**** 本内容被作者隐藏 ****IT运维服务管理框架包括IT运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。IT运维服务管理框架以ITIL/ISO20000为基础，以适应各种管理模式为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生 ...

156310 540 1 choudoufu @ 2024-4-9
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daisy8

2012-02-19

ITIL培训基地微博转发有奖活动公布

新浪微博获奖名单：@CHN_WANG, @卡鲁帽, @小谁家老谁通过第三方抽奖平台抽奖，公平公正，请看抽奖页面： honor.php?h=21800&a=y19vDtoww 腾讯微博获奖名单：@张海辉, @刘晓颖通过第三方抽奖平台抽奖，公平公正，请看抽奖页面： honor.php?h=71&a=8257064828910 恭喜以上童鞋！！活动 ...

3733 2 0 ucoloryma @ 2012-7-16
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先锋小编

2012-02-18

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IT项目管理最佳实践系列分享圆满结束

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT项目管理最佳实践系列分享圆满结束由ITIL培训基地、悟道IT项目管理研究实践网联合举办的项目管理分享活动成功举办。活动中ITIL培训基地的各位坛友及5ipm的坛友30余人参加了此次活动。马兆林老师丰富的职业经理，为大家带来了一场生动的学习 ...

6268 9 0 simonzhang @ 2012-4-9
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先锋小编

2012-02-16

上海迈未企业管理咨询有限公司

2471 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-19
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先锋小编

2012-02-16

Compass Consulting Group Limited

2536 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-19
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先锋小编

2012-02-16

北京趋势引领信息咨询有限公司

2950 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-19