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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

jadeloyalbird

2012-05-24

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[每周一问第五十八期] 你了解ITSS多少？

小编从朋友那里了解到国家已经开始重视IT服务在本土的发展和应用等问题，国家的ITSS标准与ITIL有哪些区别？进展如何？对于企业及个人是否已经推出了认证呢？请各位了解情况的坛友一起交流哦！＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊先锋ITIL培训基地每周一问投稿邮 ...

6431 7 1 jankie @ 2012-8-3
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carol

2012-05-24

ITIL学习求前辈指点一二

在IT行业算工作了接近五年了，前面三年学习了网络规划，系统维护，网络维护，后面两年换到新的公司，也在做着系统维护这一块，在去年有了解到ITIL，想学点更多这方面的知识，就从ITIL培训基地上找了一些资料来看，发现关于ITIL的资料真的有很多，无从下手，因为目前处于自学状态，请前辈指点一向，我 ...

2057 2 0 carol @ 2012-5-25
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bs15000

2012-05-24

标准化成员单位介绍之【西安未来国际软件信息股份有限公司】

3335 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-20
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先锋小编

2012-05-23

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【小编精选】IT管理由“部门”上升到“企业”

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！随着信息化建设进一步深入，人们对IT管理日渐重视，IT服务管理的概念、思想、方法正为世界范围内越来越多的企业所认识，并已经开始或正准备开始实施IT服务 ...

4774 7 0 尜尜 @ 2012-5-25
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猴头菇

2012-05-23

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ITIL实施过程中的关键成功因素调查，期待您的参与！

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放作为IT服务管理最佳实践的ITIL，在我国却出现了“水土不服”。ITIL在实施过程中出现了各种各样的问题，成功率不高。笔者对ITIL项目实施失败的原因进行了初步的剖析，认为原因有以下几点： (1) 管理模式的冲突。我国的大多数企业和组织都是按 ...

6428 12 1 骑蜗牛散步 @ 2012-8-20
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bs15000

2012-05-23

首批ITSS授权培训师名录

7469 7 0 wangjinzhen @ 2015-2-25
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bs15000

2012-05-23

附件

信息技术服务标准工作组工作简报2012年第四期（总第20期）

信息技术服务标准工作组工作简报2012年第四期（总第20期）

3394 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-20
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bs15000

2012-05-23

附件

信息技术服务运行维护第1部分：通用要求【报批稿】

[ /portal.php?mod=attachment&id=310]N007 信息技术服务运行维护第1部分：通用要求（报批稿）-20120305[/url]

3582 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-21