学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 信息化主流外媒CIO.com近日撰文指出，全球CIO及企业级系统用户都在希望，软硬件企业的产品能够更容易被使用。但实际工作中，无论是对于供应商，还是接受培训的使用者来说，这都不是一件容易操作的事情。 　　CIO期待他们使用的 ...

ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准工作组组织研究制定的系列标准。“ITSS”已于2012年2月正式成为国家注册商标。2010年以来，ITSS工作组秘书处组织有关成员单位，按照《信息技术服务 从业人员能力规范》行业标准研制成果，编写了《IT服务工程师》和《IT服务项目经理》培 ...

ITIL培训基地会员聚首APMG年会 2012第三届APMG（中国）项目管理年会于9月27日在北京金泰海博大酒店圆满落下帷幕，作为国际知名的鉴定和认证机构，APMG在中国获得包括ITIL培训基地等合作伙伴大力支持，一年一度的年会已成为项目管理界重要的聚会，本次 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 据国内专业期刊《网络运维与管理》（原《网管员世界》杂志社）与IT运维实验室进行的联合调查数据表明：虽然IT运维日益得到各方关注，但目前全国IT运维人员数量依旧出现严重短缺；据不完全统计，截止到2011年底，国内IT运维从业人员约为105余万； ...

目前正在风口浪尖的12306，其中一项要求投标方有系统集成一级资质，这就是门槛，就ITSS运维资质认证而言，情形类似，当然TREE所说的减税也可作为标准推广手段之一。 [ ome.php?mod=space&uid=291]@gogoat[/url] [ ome.php?mod=space&uid=13007]@TREE[/url] [ ome.php?mod=space&uid=12764]@墨迹天涯 ...

　　学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 网上看到一篇文章，与大家分享。 　　“大数据”的宣传威力你大概已经见识过了。虽然我个人并不热衷于预测重大变革，也没有对此进行深入研究，但是如果你是一名IT专业人士，那么忽视大数据将是非常危险的。 　　我 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 用ITIL可以管理IT设备，如何把它移植到电气、动力、弱电和消防设施上呢？或者说一个体系的建立，以怎样的方法融合具体的管理对象。

ITSM (IT Service Management，IT服务管理 )，它是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。它结合了高质量服务不可缺少的流程、人员和技术三大要素 ---标准流程负责监控IT服务的运行状况，人员素质关系到服务质量的高低，技术则保证服务的质量和效率。 8 ...