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Alan
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ITIL 4 Foundation培训课程 长河讲授
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slbenben
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变更ITIL管理理念革新:IT服务行业管理哲学
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slbenben
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
Solo
2012-11-27
图片
ITIL对BYOD的作用是绝对正面
学习资料:ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL对BYOD的作用是绝对正面 有人开始质疑IT服务交付方面的标准框架是否适用于BYOD的环境。IT基础架构库的首席架构师和Aspect Group Inc.的总裁Sharon Taylor认为ITIL对BYOD的作用绝对是正面的。 AD: 由于移动设备作为微型计算机而广泛使用的 ...
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jacky
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2014-5-5
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
kszc
2012-11-27
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IT运维策略管理的注意事项
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维的质量的好坏最主要的要看运维的策略,它的管理应用能够很好为企业带来有价值的应用,从而增加企业的效益,它可以提前的发现问题,从而去解决问题。下面小编要向大家介绍的就是有关IT运维 ...
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szyanyang
@
2013-3-24
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
gaohynct
2012-11-27
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ITIL认证注意事项
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL认证注意事项 ITIL认证在欧美国家非常热,但对我国多数IT行业内的人来说,还是个新鲜事物。可以预见:今后几年内这一认证必将会被国内各类企业认可、并且形成热潮,ITIL的重要性必将可与任何信息基础建设或企业应用相提并论、甚至 ...
2031
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cocobean0605
@
2013-3-13
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2012-11-27
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TOGAF对云计算的指引
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 作者:惠普IT管理学院高级顾问,资深架构专家 龚勇 企业架构是解决方案中立的。也就是说,无论是服务器/客户端,SOA,RFID或其他解决方案架构,企业架构都将是转变的核心。如果能正确的管理,企业架构能很好地为企业带来价值转型。云计算也 ...
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畅想2000
@
2014-4-22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
mydream2007v
2012-11-26
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在ITIL体系里,如何理解能力管理的流程控制和能力管理项监控?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL(信息技术基础设施库)是Information Technology Infrastructure Library的缩写。 ITIL是英国政府中央计算机与电信管理中心(CCTA)在20世纪90年代初期发布的一套IT服务管理最佳实践指南,旨在解决IT服务流程控制和能力管理项监控 ...
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爱浪漫的
@
2014-4-22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
daisy8
2012-11-26
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构建使能业务敏捷性的企业架构案例分享
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 作者: 惠普IT管理学院 资深顾问 李毅 一. 案例概述与业务目标CF公司是一个拥有4万员工的金融服务机构,它收购了很多以前均独立运作的机构。为了在不同的被收购机构之间取得一致的可访问性,CF觉得需要将这些机构的信息系统进行整合,并与 ...
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xuwei_itil
@
2013-2-21
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
mydream2007v
2012-11-23
企事业单位如何选择服务质量评价系统?
信息技术在国民经济各个领域得到日益广泛的应用,信息化建设已从基础设施建设提升到服务和建设并重的阶段,企事业单位的业务运营越来越依赖于信息技术,用户对信息技术满足其需求的预期越来越高;因此,提供或选用高质量的信息技术服务至关重要。 目前就IT服务质量评价存在以下问题: 难以构建 ...
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凌冷妖
@
2014-4-22
来自:
ITIL认证学习和流程落地实践专栏
mydream2007v
2012-11-22
图片
如何快速有效的建立自己的CMDB?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 企业找到一个配置管理系统并不是一件难事。市场上充斥着大量的配置管理系统,而且,由于很多商家都希望成为胜利的一方,所以即使他们所做的只是构造一个静态的描述性的设备信息的仓库,他们也都宣称他们支持CMDB。但是激烈的竞争促使企 ...
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忐忑幽灵
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2014-4-22
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